原标题：华亭：社保服务零距离 暖心护航“夕阳红”
城乡居民养老保险是守护群众晚年生活的民生底线，也是筑牢乡村民生保障体系的关键一环。为破除群众政策认知盲区，扭转部分居民参保积极性不高、缴费认知模糊等问题，近期，华亭市马峡镇聚焦群众急难愁盼，转变宣传思路、优化服务举措，一改传统单一宣传模式，通过下沉式服务、精准化解读、常态化赋能的多元举措，全方位普及养老保险惠民政策，切实让社保红利精准直达千家万户。
下沉一线送政策，便民服务暖民心。针对农村群众集中学习不便、集中参加难度大的实际情况，马峡镇统筹基层服务力量，组建社保便民宣讲小队，主动走出办公室、走进村居院落。避开群众劳作繁忙时段，利用午后、晚间空闲时间，在田间地头、镇村广场开展灵活化、接地气的宣讲活动。工作人员摒弃刻板的文件宣讲方式，以生活化聊天的方式普及社保知识，用身边真实参保案例替代枯燥条文，用通俗白话解读缴费标准、参保权益，让群众听得懂、记得住、用得上，让政策宣传既有力度更有温度。
精准答疑算细账，明晰利弊稳民心。面对群众最为关心的养老待遇、缴费补贴、参保年限、办理流程等核心问题，马峡镇推行“一对一精准解惑、面对面现场算账”服务。工作人员结合不同年龄段、不同缴费档位，为群众现场测算退休后养老收入，直观阐释“多缴多得、长缴多得”的政策优势。同时，细致讲解特殊困难群体参保代缴、专项补贴等帮扶政策，帮助群众算好个人收益账、家庭保障账、晚年安稳账，切实消除群众参保疑虑，主动自愿参与参保续保。
多维发力固长效，深耕阵地惠民生。为避免政策宣传流于形式，马峡镇搭建了线上线下融合的常态化宣传矩阵。线下依托村级公示栏、乡村广播滚动推送社保知识；线上借助村级微信群实时更新政策细则、办事流程及养老反诈科普内容，实现政策宣传全覆盖、无死角。同时常态化开展基层社保业务实训，持续提升镇村工作人员服务素养与解读能力，打造专业化便民服务队伍，持续夯实养老保障民生根基。（康洁 袁鹏）
（新华亭）
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