
原标题:警地融合聚合力 双向奔赴护平安——崆峒区西郊街道以融合共建探索基层治理新路径
“本周新增出租屋37户,史某与翟某情感纠纷虽调解办结,后续仍需网格员持续跟进关注……”近日,在崆峒区西郊街道综治中心,一场主动创稳周分析调度会如期召开。街道综治干部、司法所工作人员、辖区派出所民警围坐一堂,复盘风险隐患,会商处置对策。两年来,这样的研判例会雷打不动,成为街道防范化解风险、筑牢平安防线的常态化工作载体。
基层安则百姓安。过去社区、公安、司法各管一摊,力量分散、衔接不畅。为破解基层治理堵点难点,西郊街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,以警地融合为抓手,推动街道社区与辖区派出所、司法所力量深度嵌入、资源一体整合、工作协同联动,把“融合共建”转化为破解基层平安治理的“金钥匙”,实现从“各自为战”向“同下一盘棋”的深刻转变,书写出共建共治共享的基层善治答卷。

网格同治,敲门入户摸清治理底数
“小李,家里闲置院落是否对外出租,麻烦提供一下租客信息,入住后社区要做好登记备案。”10月9日下午,三里塬社区网格员于小燕联合西大街派出所民警王龙、张平伟,走进居民家中开展入户排查。一边是网格员手持登记簿登记信息,一边是民警打开陇情e通同步核验,核对完租住信息,还不忘提醒住户及时清理院内纸箱杂物,消除消防安全隐患。

在西郊街道133个综治网格内,辖区三个派出所社区民警全部下沉网格,与网格员实行“1+1”结对绑定。网格员发挥人熟、地熟、情况熟的本土优势,民警发挥法治专业、核查处置的警务特长,两支队伍拧成一股合力,常态化联合入户走访、信息采集、隐患排查,把治理触角延伸到楼栋院落、千家万户。今年以来,街道累计走访居民20万余户次,更新完善人口信息18.2万余条,真正做到人房清、底数明、情况全,为基层治理打下扎实基础。

难事同商,把矛盾纠纷化解在街道网格
今年4月的一个深夜,世纪花园D区居民王女士不堪楼上持续传来的敲击、狗吠与流水噪音,长达半年的困扰最终引发邻里争执。接到王女士求助后,次日一早,网格员联合车站派出所民警上门调解。调解没有急于定分止争,而是分开倾听双方诉求:楼下王女士长期受夜间噪音侵扰,失眠脱发苦不堪言;楼上冯先生因工作晚归,洗漱、饲养宠物客观造成扰民。

摸清症结之后,工作人员现场拿出调解方案:楼上铺设桌椅静音垫,22时之后避免挪动重物,洗漱尽量降低声响,从严管好家中犬只;楼下邻里之间多一份相互体谅。冯先生当场承诺调整生活作息,王女士也放下心结,接纳邻里相处的现实。一周后回访,两户邻里已然碰面问好,一桩邻里积怨就此消融于萌芽。

小事网格调、大事联合会。西郊街道建立“日常即时联动、例会集中研判”工作机制,网格员、民警走访发现矛盾隐患,随时沟通、上门联调;遇到跨领域、跨部门复杂问题,由综治中心“吹哨”,相关单位现场会商处置,做到矛盾不积压、问题不拖延。简易纠纷落实网格首调,复杂纠纷推行警社联调,今年以来,全街累计排查化解各类矛盾纠纷1682起,受理警调对接案件814件,矛盾化解率达96.3%,绝大多数矛盾纠纷化解在社区、消解在萌芽状态,实现矛盾纠纷“不出街道、化解在基层”中国长安网。

责任同担,从刚性管控转向暖心帮扶
“近期药品储备够不够?睡眠状况怎么样,是否按时服药?”9月28日,崇文社区天麟龙鑫园小区内,社区干部、辖区民警联合社区卫生服务中心精卫医生,来到精神障碍患者秦某家中,面对面开展走访评估,逐项记录在“一人一档”台账。家属道出难题:药物从未中断,但患者近期出现私自藏药拒服的情况。精卫医生细致询问情绪、用药细节,现场指导家属处置方法,敲定下一次上门评估时间;民警同步更新风险台账,社区明确后续跟进举措,走访现场就完成用药指导、风险登记、随访安排全流程闭环。

对于特殊群体,西郊街道摒弃简单管控思维,坚持“管控+帮扶”并重,辖区1077名特殊人员全部建立专属档案。重点人员坚持每月走访,独居、重度残疾、特困等多重风险对象加密入户频次。司法所宣讲法律后果,民警以案释法警示风险,社区主动对接就业、生活帮扶资源。网格一旦捕捉异常线索,安全风险第一时间推送民警介入处置,生活保障诉求流转民政、卫健部门跟进落实,杜绝“只走访不帮扶、只管控不救助”。今年累计上门走访1.07万人次,紧急送医处置12人次,做到走访有台账、处置有举措、事后有回访,推动特殊群体由“盯得住”向“帮得稳”转变。

宣传同频,安全防线前置守护万家平安
今年“五一”前夕,三天门社区网格员李秀英在居民微信群巡查时,发现有人频繁推送“投资返利”“拉人入伙”的引流信息。凭借反诈业务培训积累的经验,她迅速判定属于刷单诈骗线索,第一时间上报社区反诈专干。经核实,群内一名群众已经深陷刷单骗局,家人试单已经获取小额返利,被高额回报话术深度洗脑。

社区专干、网格员立刻上门劝阻,同步对接车站派出所、上报街道综治中心。民警火速赶到当事人家中,结合辖区真实受骗案例逐条拆解诈骗套路,开展警示教育。当事人幡然醒悟,当场删除涉诈聊天群组,一起即将造成大额财产损失的风险隐患,被拦在转账之前。
防患于未然,宣传走在前。崆峒区西郊街道把反诈宣传搬进小区院落,民警拆解冒充公检法、养老投资等诈骗套路,社区工作人员手把手指导群众安装国家反诈中心APP,发动物业、快递从业人员成为“平安合伙人”,广泛转发安全预警提示。防盗、禁毒、消防安全宣传同步跟进,入户走访过程中现场劝导清理楼道堆物、整治私拉乱接电线,小隐患就地整改,复杂问题反馈相关科室跟踪销号。今年以来,街道开展各类联合宣防活动80场次,覆盖居民商户数万人次,推动平安治理由“事后处置”向“事前防范”转变。

力量相融,方得治理善治。从人员力量的“物理聚合”,到治理效能的“化学反应”,崆峒区西郊街道以综治中心为总枢纽,派出所、司法所协同发力,民警、网格员、志愿者等一大批“平安合伙人”奔走在街巷楼栋之间,以脚步体察民情,以真情化解纷争,以实干守护万家灯火。警地融合的双向奔赴,正徐徐绘就一幅邻里和睦、治理有效、群众安宁的基层平安新画卷。
崆峒融媒:张海民 杨琳
(新崆峒)