原标题：敦煌阳关玉门关旅游区：烽燧褪去“苍凉” 服务直抵“心房”
作者：韩懿婧
十月的敦煌，秋风横贯戈壁，阳关、玉门关千年古垣静立大漠深处。千百年来，两座丝路雄关留存于诗词典籍，自带苍凉悠远的边塞底色。如今，敦煌阳关玉门关旅游区坚持党建引领发展，将红色初心扎根遗址保护与文旅服务一线，以党建赋能文脉传承、以温情服务擦亮文旅品牌，让厚重冰冷的丝路文脉焕发温度，让暖心服务穿越戈壁风沙，直抵八方游客心底。
党员扎根一线，坚守遗址守护丝路文脉
敦煌阳关玉门关旅游区遗址分布广袤、点位分散，小方盘城、河仓城、汉长城、阳关烽燧等保护区域跨度大、路况复杂，戈壁气候多变，遗址管护与游览保障任务艰巨。为筑牢文保防线、夯实服务根基，旅游区以党员骨干为核心，组建党员志愿服务队，将先锋岗位全覆盖设置于遗址保护区、游客中心、游览动线等前沿阵地。
每逢节假日及旅游旺季，全体党员靠前驻守一线。从晨光破晓到落日归山，党员干部双向履职、双线发力，一方面常态化开展古遗址巡护工作，细致排查文物遗存、防护设施隐患，用心守护汉长城、古关烽燧等千年丝路瑰宝，赓续丝路文明根脉；另一方面立足游览岗位，为游客提供路线指引、文旅讲解、疑问解答等便民服务。漫漫戈壁见证坚守，烈烈风沙淬炼初心，党员先锋力量扎根雄关古道，以实干担当守护丝路文脉、护航文旅出行。
深耕暖心服务，温情细致赋能游客出行
丝路路遥，奔赴皆为热爱。为让远道而来的游客不负大漠盛景、不负丝路之行，旅游区聚焦细节服务、主打温情体验，把暖心保障融入游览全过程、各环节。针对老年、特殊群体游客，旅游区贴心提供轮椅陪护、慢行伴游服务，陪伴游客从容品读边关千年岁月；常态化供应温热“丝路关隘茶”，驱散旅途风尘与戈壁凉意。同时，坚持惠民利民初心，推行2元平价矿泉水、15元简餐等亲民业态，以质朴诚意回馈游客；20元专业随车讲解服务，娓娓诉说丝路通商、戍边守土的千年故事，让尘封典籍中的边塞历史可看、可听、可感。
敦煌阳关玉门关旅游区建立快速应急帮扶机制，党员志愿服务队随时待命，针对游客身体不适、物品遗失、出行求助等突发情况，第一时间响应处置、安抚情绪、高效解难，全力化解旅途焦灼。壮阔的大漠雄关承载诗与远方，细致的暖心服务守护旅途美好，无数游客在领略边塞风光、感悟丝路底蕴的同时，被旅游区温情细致的服务深深打动，用真实好评为两关文旅服务点赞。
健全长效机制，党建赋能文旅高质量发展
文物保护久久为功，文旅服务精益求精。敦煌阳关玉门关旅游区持续建强基层党组织，升级党群服务阵地，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，落地推行“群众点单、组织派单、党员领单、大众评单”四单服务机制。常态化开展党员理论学习、岗位值守、文明实践、志愿服务等工作，引导全体党员立足岗位找差距、补短板、优服务，推动党建工作与文旅服务、遗址保护深度融合、同频共振。
敦煌阳关玉门关旅游区始终坚守初心、深耕主业，不重流量重品质、不追热度重口碑，扎实抓实文物遗址管护、游客精细化服务、意识形态建设、精神文明创建等重点工作，持续打磨服务细节、补齐运营短板，稳步擦亮敦煌丝路边塞文旅金字招牌。
戈壁无言，初心有声；古关有韵，服务有情。下一步，敦煌阳关玉门关旅游区将持续以党建凝心、以初心聚力、以实干赋能，坚守文物保护底线、优化全域文旅服务，让千年雄关褪去岁月苍凉、焕发时代生机，以热忱温情的服务姿态喜迎四海宾朋，在丝路古道之上书写党建引领文旅融合高质量发展的崭新篇章。
（掌上敦煌）
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