原标题：敦煌：用温情目光清楚地看见每一位游客
作者：李玉涛
提到知名旅游城市，敦煌总是一个绕不开的城市名字。敦者，大也，煌者，盛也。盛名在外，如何守护多年来塑造的良好旅游城市形象非常重要。近年来，敦煌市不断升级城市旅游便民设施、强化服务人员素质培训、营造沉浸式艺术城市氛围，用温情目光看见每一个来敦游客的需求，为游客的敦煌安心之旅保驾护航。
走在敦煌的街上，最大的感受就是：干净，城市街道一尘不染。不仅如此，街道上的地砖更是融入了敦煌元素——全部来自敦煌壁画图案或者各种文物介绍。街道边也随处可见敦煌元素，飞天形状的路灯，墙面是壁画上的九色鹿和飞天，之前有网友甚至认为敦煌这座城市就是一座巨大的莫高窟“痛城”。除此之外，升级了公交车站厅，站厅配备智能大屏以及饮用水、充电设施等，满足游客对于小城交通的需求。在这里，城市飞天文化元素呈现在方方面面，不同于千篇一律的城市景观。游客置身其间，感受到敦煌文化的熏陶和洗礼，在干净有文化气息的街区行走，移步换景，体会敦煌这座西北小城的温情目光。
很多人说，气候会塑造生活在这里的人的性格。敦煌，城市如其名，热气腾腾，阳光灿烂。生活在敦煌的人，总带着沙漠地区的热气腾腾，受益于丰富的物质和文化遗产遗存，敦煌人多从事旅游业。无论是莫高窟、鸣沙山月牙泉景区，或是阳关、玉门关、悬泉置、雅丹景区，各个景区的敦煌人总会尽全力将敦煌最好的一面展现出来，热情周到地服务游客。即使不在景区之中，出租车驾驶员等各行各业的人们也在用热情周到的服务欢迎每一位来到敦煌的游客。毕竟旅游不仅仅是看自然地理风光，人文历史也必不可少，敦煌人总是由衷地欢迎每一位游客的到来，热情饱满而清楚地看见每一位游客。
对于游客需求的看见体现在方方面面，敦煌看到游客对于平价饮用水的需要，于是，鸣沙山月牙泉景区的敦煌水局矿泉水只卖2元。敦煌看到游客对于敦煌元素文创的需要，敦煌夜市的文创定价被规范管理，平价美丽的敦煌元素文创在夜市随处可见，游客得以安心购物。敦煌看见游客对于特色的需要，美食不再是千篇一律的臭豆腐、烤面筋，敦煌特有的沙葱牛肉饼、杏皮茶和漠北烤鱼等独有吃食给游客带来味蕾享受。对于青甘大环线游客关心的厕所问题，敦煌在全市多个区域修建敦煌特色公厕，其中敦煌净界最为出名。同时，还在各个知名景区中，引入数字化设备，VR、AR等科技元素打造沉浸式艺术空间，无论是敦煌莫高窟的“寻境敦煌”数字艺术展，或是《乐动敦煌》《又见敦煌》两大沉浸式演艺剧目，或是敦煌夜市层出不穷的NPC展演与巡游，游客的深度旅游需求被看见，敦煌为每一位来到这里的游客营造着沉浸氛围。
敦煌用温情的目光清楚看到每一位游客的需求，认真地爱着每一位来敦煌的游客。千年古城用自己最大的诚意欢迎四面八方到来的客人，她清楚地看到每一位游客的需求，快速反应落实，尽全力满足每一位游客的需求，由衷地希望每一位到来的客人都不虚此行。
（掌上敦煌）
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