原标题：华亭：认证上门“零距离” 幸福晚年有“温度”
“轻轻摇摇头、眨眨眼，认证就完成了，真是太方便了！”家住华亭市西大街社区的李爷爷在网格员帮助下顺利办完养老金资格认证后，脸上露出了舒心的笑容。
记者从市民政局获悉，为解决高龄、独居及行动不便老年人养老金资格认证难题，华亭市以数字化改革为牵引、以基层治理网格化为支撑，在全市范围推行养老金资格认证“上门办”“就近办”便民服务，组织社区网格员、志愿者深入千家万户，把政务服务送到群众家门口，让老年群体足不出户就能完成年度认证，切实守护好老年人的“养老钱”。
据了解，养老金资格认证是保障基金安全、维护老年人合法权益的重要环节。过去，不少老年人因不会使用智能手机、行动不便、子女不在身边等原因，往往在认证时犯难。针对这一堵点，市民政局坚持问题导向、需求导向，将认证服务下沉至社区一线，依托网格员人熟、地熟、情况熟的优势，建立特殊老年群体台账，实行“一人一策”精准服务，确保认证工作全覆盖、无遗漏。
认证现场，温情随处可见。在西大街社区，网格员逐户上门，帮助老人调整坐姿、优化拍摄光线，手把手协助完成人脸识别、信息核对、线上提交等操作；对因光线不佳、姿态偏差导致识别失败的情况，反复调整拍摄角度，直到认证成功。“我们腿脚不方便，正愁认证不知道怎么弄，你们就上门来了，太及时了！”82岁的李爷爷感慨道。高龄老人王奶奶也连连道谢：“年纪大了眼睛花、手脚不灵活，手机操作一窍不通，多亏工作人员上门服务，解决了我的大难题！”
小小一次认证，承载的是政府对老年群体的关怀，检验的是基层治理的温度与效能。近年来，华亭市持续深化“放管服”改革，聚焦老年人等特殊群体办事需求，不断优化帮办代办服务，推动人社、民政、医保等高频事项向基层延伸，织密织牢民生保障服务网，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升了老年人的获得感、幸福感、安全感。下一步，该市将持续聚焦老年群体急难愁盼，进一步完善特殊困难群体服务机制，拓展“上门办”“掌上办”“就近办”服务范围，常态化开展帮办代办、暖心帮扶等志愿服务，推动便民服务提质增效，用心用情用力守护全市老年人安心、舒心、幸福的晚年生活，让敬老爱老之风浸润城市每个角落。（朱丽）
（新华亭）
频道推荐
