原标题：永昌县：政务服务提质增效 擦亮便民利企“金名片”
今年以来，永昌县以优化营商环境创一流行动为抓手，凝心聚力、真抓实干，推动政务服务质效全面提升。
标准建设强阵地，集成服务“一扇门”。扎实推进政务服务大厅标准化、集约化建设，统筹整合公安、税务等各类政务分中心资源，打破部门间业务壁垒，科学设置专业化服务片区。目前，大厅囊括企业服务、公安、社会事务、不动产登记、政务公开等服务功能，通过资源统一调度、事项集中办理、跨域业务联动，实现企业和群众“进一扇门、办所有事”。
深化改革织网络，打通服务“最后一公里”。持续深化“高效办成一件事”改革，构建统筹协调、牵头调度、技术支撑、主责落实、协同联动的工作体系，确保改革全链条闭环推进。线上线下同步开设办事专区，将“一件事”全部纳入综合窗口统一受理，编制标准化办事指南并对外公示，让群众办事“找得到、看得懂、办得快”。持续推进“市域通办”，优化完善县、乡、村三级政务服务体系，实现乡镇、村（社区）专窗全覆盖。
线上线下深融合，审批效能再提升。加强政务服务事项动态管理，持续开展事项精细化梳理和读网排查。推动“互联网+政务服务”，规范部门业务系统与一体化政务服务平台数据要素，依托一体化政务服务平台和“甘快办”APP，推进政务服务事项全流程网上受理。全面落实帮办代办服务，组建帮办团队，为群众提供免费复印材料、线上提交信息等“保姆式”服务。
严管队伍提质效，丰富举措暖民心。全面落实“好差评”制度，推行周晨会制度，深化窗口“色标预警”管理模式，推动大厅管理精准化、规范化。大力推行“接诉即办”，设立“办不成事反映”“吐槽”“陇商通”等专窗，构建群众诉求快速响应、高效办理的反馈处置机制。全面落实“预约办、节假日办、延时办、错峰办、上门办”五办服务措施，推动政务服务从“固定时段”向“弹性供给”转变。围绕企业全生命周期搭建“一站式”服务体系，创新设立企业服务专区，实现企业开办、项目审批、水电气暖报装等事项一窗联办。组织窗口单位负责人以工作人员和办事群众双重角色深入业务窗口，“零距离”体验办事全流程，排查化解堵点难点。
从标准建设到深化改革，从线上线下融合到队伍严管、举措丰富，永昌县环环相扣、步步为营，以实实在在的行动推动政务服务提质增效。永昌县将持续优化服务机制、拓展服务半径，以更优的营商环境为县域经济高质量发展蓄势赋能，让便民利企的“金名片”越擦越亮。
记者：张珊
（爱永昌）
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