“她们隔三差五就来帮我打扫屋子、陪我说话，就跟自家闺女一样贴心。”酒泉市金塔县东南街社区的独居老人李奶奶，说起巾帼家政志愿者，言语间满是感激。在金塔，像李奶奶这样的受益者还有很多。
金塔县以巾帼家政服务驿站为依托，创新打造“妇联+社区+企业+家庭”联动模式，打通了服务群众的“最后一公里”。走进金塔县东南街社区南清网格党群驿站，“巾帼家政服务驿站”的标识格外醒目。曾经闲置的社区空间被盘活，如今成了居民家门口的“便民站”，也是家政从业人员的“加油站”。
巾帼家政志愿者为老人修剪头发
怎么方便服务群众？驿站推行“四单”工作法，即居民点单、驿站派单、企业接单、家庭评单。一个电话、一声招呼，优质家政服务就能送上门，居民再不用四处托人找保姆、找护工。今年以来，依托金塔县老来乐居家养老服务有限公司等专业机构，这样的暖心场景每天都在发生。
“以前觉得做家政就是打扫卫生，培训了才知道，养老护理有这么多门道。”在金塔县金塔镇金大村的课堂上，学员张大姐一边记笔记一边感慨。
服务要跟上，队伍得过硬。金塔县把技能培训作为驿站的核心功能，手把手带着妇女学本事。农村留守妇女多，带娃妈妈出不了远门，那就把培训送到村里，合理设置课时，通过妇联群、入户宣传把消息递到妇女手上。学什么？母婴护理、养老照护、家庭保洁，全是实打实的硬功夫。学完咋办？金塔县妇联对接家政企业，共建“订单式”输送通道，让妇女结业即上岗。
优秀家政员王大姐说得实在：“以前没手艺，只能围着锅台转，现在每月有稳定收入，是妇联的培训让我重新找到了人生方向。”
如果说技能培训帮妇女端稳了“饭碗”，那么公益服务则让驿站成了社区里的“暖心站”。在驿站的服务清单里，定期为独居老人、残疾人等特殊群体提供免费上门清洁，是一项雷打不动的“固定动作”。各站点还定期“开摊”，爱心义诊、义剪、法律咨询轮番登场，居民不出社区就能享受“一站式”便民服务。事情不大，却桩桩件件办到了群众心坎上。
一间驿站，连起“两头”。一头是千家万户的急难愁盼，一头是妇女姐妹的出彩人生。如今，金塔县正以巾帼家政服务驿站为纽带，把惠民实事办到群众身边，让家政服务更有温度、让就业路子越走越宽，真正用“小驿站”托起了“大民生”。
作者：代玉琴
（中共金塔县委宣传部官方公众号）
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