原标题：崆峒区：“访”万家烟火“答”发展考卷
“以前每次下楼，侧墙的台阶又破又烂，商铺垃圾常年堆在墙根，一到夏天，下水井还总往外冒味儿。”说起南舒园小区以前的样子，居民王阿姨直摇头。谁能想到，这处让大伙儿头疼多年的“老地方”，如今却换了模样：台阶平整了、垃圾清运了、井口不再泛味，连楼道里都清爽了许多。
今年，社区联合物业、业委会、居民代表现场踏勘、反复会商，制定专项整治方案，实施污水抽排、台阶整修、垃圾清理等整治行动，一件件“堵心事”被逐一化解，老小区终于焕发了新面貌。这样的变化，正是万安门社区深耕“进家门、查矛盾、解难题”活动的生动注脚。今年以来，社区整合党员干部、志愿者、业委会等多方力量，下沉网格察民情、广开渠道集民智、靶向发力解民忧，让一件件民生诉求落地有声。
“话”发展心声，“献”共治良策。依托“平凉大发展 我该怎么办”主题实践活动，社区坚持开门纳谏，把党员居民提出的“金点子”当作优化工作的“金钥匙”。入户走访、意见征集座谈会、网格微信群线上征集……14条意见建议带着群众的心声汇集而来。老旧小区管网排水不畅、围墙破损、管线老化被反复提及；二院家属院居民提出“电动车充电点位太少了，能不能加装充电桩”；南门源小区居民提出“可以在小区内多搞一些节日文化活动”社区逐条登记、分门别类建台账，将突出诉求纳入“进查解”重点跟进清单，及时向上级反馈、对接社会资源，做到件件有登记、事事有回应。
“聚”实干之力，“落”群众期盼。诉求不能停在纸上。社区把60余条民生诉求梳理转化为30余项可落地任务，组织125名党员志愿者主动担当，认领政策宣讲、民情走访、民意对接等岗位任务18项。针对市二院家属院充电桩少的问题社区积极衔接增设4组充电桩；针对老年群体、低学历群众获取政策渠道有限、办事不便的实际，志愿者常态化上门开展政策解读、帮办代办85人次，为独居老人完成社保资格认证，帮不识字的王奶奶申报惠民补贴，替腿脚不便的居民代跑业务咨询......把群众的“诉求清单”实实在在变成“履职清单”，把想法诉求变成看得见、摸得着的民生变化。
“进”门听民意，“解”忧暖民心。民有所呼、我有所应。截至目前，老化管道维修、送辅助器材、办理民政救助等民生实事已办结31件。汛期，社区对隐患点、低洼区域开展全覆盖排查150余次，配齐沙袋、雨具等应急物资，严格执行值班值守制度，对独居老人等重点住户上门做好防汛提醒。针对南舒园小区花园因周边商铺油烟机长期未清理、油污外流污染小区环境的问题，社区第一时间对接安全局，督促完成油烟机彻底清污检修，并对小区花园油污污染区域进行全面清理整治，有效改善小区人居环境。一件件民生小事落地见效，打通了服务群众的“最后一公里”。
下一步，万安门社区将继续坚持实干导向，持续深化“进查解”活动，推进老旧小区改造、上门帮办代办等民生事项落地，让“聚邻・睦享社”的温暖触角延伸到每个楼栋、每户人家，广泛动员居民参与共建共治，汇聚起建设和谐宜居社区的强大合力。
记者：孟小煜 通讯员：王宇鹏
（新崆峒）
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