辽阔戈壁风光壮阔，吸引无数游客奔赴雅丹秘境。但戈壁沙地路况特殊，松软沙土极易导致车辆打滑、陷车，给自驾旅途带来突发困扰。最美的风景不负奔赴，最暖的守护从不缺席，敦煌雅丹景区始终坚守初心，全力守护每一位游客的丝路旅途。
2026年9月13日下午15:20分，景区值班热线接到游客紧急求助。在景区外一公里处的戈壁路段游客车辆不慎陷入沙地，车轮悬空打滑无法行驶，车辆完全被困。
接到求助电话后，景区工作人员第一时间安抚游客情绪，细致询问被困位置、车辆状况及人员情况，研判现场路况。考虑到戈壁野外环境复杂、天气多变，为避免游客长时间滞留发生意外，景区立即启动应急救援预案，火速安排专业救援人员、调度救援车辆赶赴现场。
抵达被困现场后，救援人员秦佳伟迅速勘察周边地形与沙地土质。针对现场实际情况，精准制定安全救援方案，有条不紊的开展作业，通过专业拖拽、车辆引导等规范操作，全程小心翼翼、稳扎稳打，全力规避车辆二次损伤。
凭借娴熟的救援经验和高效的处置能力，工作人员秦佳伟快速完成救援作业，成功帮助被困车辆顺利脱困，车内人员平安无恙。
险情解除后，救援人员没有立刻返程，贴心为游客科普戈壁自驾行车技巧，详细告知景区周边行车避险要点，提醒游客在荒漠路段减速慢行、避开松软沙区，为游客后续返程、游览全程保驾护航。
细微之处见初心，危难时刻显担当。一次紧急救援，是一次责任与温度的双向奔赴。
茫茫戈壁，风景无垠，守护有声。敦煌雅丹景区始终将游客安全放在服务首位，24小时随时待命，常态化完善应急救援体系，锤炼高效应急处置能力。无论是日常游览服务，还是突发险情处置，我们始终以专业的能力、暖心的服务、快速的响应，守护每一场戈壁奔赴，让远道而来的游客，沉浸式欣赏敦煌雅丹大漠壮阔风光的同时，收获满满的安心与温暖。
旅途山水终有尽，雅丹服务无止境。未来，敦煌雅丹景区将持续细化安全服务保障，常态化排查周边路况隐患，优化应急救援服务，用坚守与责任筑牢安全防线，以温情服务点亮丝路旅途，让每一次敦煌雅丹之行，皆为安心之旅、温暖之旅！
（敦煌市文体广电和旅游局官方公众号）
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