原标题：兰州西站北广场网约车候车点焕新升级，旅客出站找车不再难
观澜新闻首席记者 赵文瑞 文/图
8月31日，兰州西站北广场地下停车场网约车候车点改造提升工程正式完工。此次改造由兰州轨交城市运营管理有限公司组织实施，通过调整上车点位、增设指引标识、实施物理隔离、完善配套服务四项举措，破解旅客集中反映的“找车难”痛点。
专用护栏将旅客候车区与车辆通行区进行分隔
改造前，兰州西站网约车候车点虽设置在地下停车场B3层，但因停放区域范围过大、上车点位分散，加之部分网约车平台电子围栏未及时更新，导致旅客出站后往往需步行较长距离寻找车辆。“乘客找不到车、司机接不到人”的情况时有发生，不仅影响出行效率，更存在人车混行的安全隐患。
针对上述问题，兰州轨交城市运营管理有限公司逐项研究、精准施策。缩短步行距离，将网约车停放及上客区域整体迁移至B3层电梯间、楼梯间出口处，旅客出站后步行距离较改造前缩短约50米，携带大件行李更加省力；强化指引标识，在出站通道、电梯口、停车场区域新增50余处网约车专属指示标识，并划定固定上车点位，旅客沿指引即可直达候车区，司乘对接更加高效；实施物理隔离，用专用护栏将旅客候车区与车辆通行区进行分隔，有效消除人车混行隐患，候车安全更有保障；完善配套服务，新增休息座椅、投放自助售卖机、开通通风换气设备，让候车环境更加舒适。
新增休息座椅、投放自助售卖机、开通通风换气设备
下一步，兰州轨交城市运营管理有限公司将持续跟踪停车场车流、人流变化，联合交通管理部门优化场内动线，简化网约车出场流程。同时，将公布服务热线，安排专人定期巡查，及时收集意见建议并逐项整改，形成闭环管理机制。
（观澜新闻）
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