走进敦煌阳关玉门关旅游区，一抹亮眼的“中国红”常常最先映入游客眼帘。讲解员们身着红色汉服，发髻规整、绶带斜披，穿梭在游客中心、博物馆展厅与大漠遗址之间，以扎实专业的讲解、真诚温暖的笑容、细致周到的服务，成为千年雄关之下一道动人的风景线。
游客中心：一堂丝路文化的“开场课”
“各位游客朋友，欢迎来到阳关玉门关旅游区。我们现在所在的是玉门关遗址游客服务中心，前方大屏幕为旅游区导览图……”
游客中心内，红衣讲解员抬手指引，将阳关、玉门关两大遗址的地理格局与游览路线娓娓道来。游客凝神聆听，目光跟随手势落在导览图上，小方盘城、汉长城、河仓城、阳关烽燧，一处处历史遗存，在生动讲述中变得鲜活立体。
背景玻璃上，《塞上曲》《从军行》等边塞诗词与古贤画像交相辉映，墙面卷轴墨韵流转。讲解员巧妙把诗词意境融入导览，游客尚未踏入遗址，便先上了一堂意蕴悠长的丝路文化“开场课”。不少游客感慨，听完讲解再看遗址，看到的不再是黄土残垣，而是两千多年波澜壮阔的岁月故事。
博物馆内：为特殊游客打通“无障碍”文化通道
博物馆展厅里，佩戴志愿者绶带的红衣讲解员俯身站在轮椅游客身旁，放缓语速、轻声讲解，手指向展柜内一件件出土文物。展柜之中，汉代绳索、简牍静静陈列；墙面之上，老照片与丝路壁画诉说着尘封往事。
这只是旅游区志愿服务的一个缩影。为保障行动不便游客同等享有文化体验，景区提供一对一陪同讲解、无障碍通道引导、休息帮扶等便民服务。从游客中心到博物馆，从阳关关城到阳关烽燧，讲解员以耐心和专业，打通一条“无障碍”的文化通道，让每一位到访者都能够真切触摸历史的温度。
休息区：一杯清水的戈壁暖意
长途跋涉，一杯清水足以消解旅途疲惫。旅游区休息区内，讲解员双手端起水杯，躬身递送到落座游客手中，笑意真诚。游客接过水杯，满是意外与感动。
这样温暖的画面，每天都在这里上演。游客中心、休息区常备饮用水以及防暑物资，讲解员与志愿者巡查途中，主动为老人、孩童、孕妇以及有需要的游客送上饮水与防暑保障。杯水虽微，却让远来的旅人在苍茫戈壁收获一份温情。正如游客留言所写：“大漠雄关壮阔雄浑，最打动我的，却是这一杯水和一张真诚的笑脸。”
遗址现场：把丝路中国故事讲给世界听
户外遗址之上，夯土遗存在烈日下泛出暖金色。木质栈道旁，讲解员面向外籍游客从容讲解，跨越语言隔阂，娓娓诉说玉门关的过往沧桑。外国游客驻足倾听，频频点头，眼神里满是对东方古老文明的好奇与赞叹。
五湖四海的游客奔赴大漠，追寻丝路过往。旅游区讲解员持续打磨业务功底，迭代优化讲解服务，立足遗址现场、博物馆、关城点位，用热忱传递丝路历史，让千年文脉直抵人心。
大漠长风掠过千年雄关，红衣身影温暖漫漫丝路。从游客中心的开篇导览，到博物馆里的志愿陪伴；从休息区的点滴关怀，再到遗址现场的对外讲述，阳关玉门关旅游区讲解员以专业坚守与满腔热爱，把服务做进游客心里，把文化讲进大众心中。她们是丝路文化的传播者，是景区形象的代言人，也是戈壁大漠中那一抹温暖动人的“中国红”。
（敦煌市文体广电和旅游局官方公众号）
频道推荐
