原标题：崆峒区：主动访民意 真心解民忧
干部多迈入户门，群众少存心头忧。自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，崆峒区各街道社区依托调解阵地化解邻里隔阂，全员下沉对城郊安置小区入户摸排，以主动走访代替坐等诉求，用精细化、有温度的基层治理，把矛盾隐患、民生难题化解在群众家门口。
走进东关街道解放北路社区“老杨调解室”，简洁的桌椅整齐摆放，调解员与居民围坐一处，面对面坦诚沟通、梳理纠纷症结。这间特色调解阵地，是社区化解邻里纠纷的核心窗口，也是“沉浸式唠嗑”工作法落地见效的生动载体。社区摒弃填表式、走形式走访，干部、网格员常态化上门串门，像走亲戚一样拉家常，在闲谈中捕捉台账之外的隐性诉求和安全隐患。
东关街道解放北路社区居民李旭红说：“我是咱们社区居民，楼上卫生间渗水，把我们家墙面泡坏了。也跟楼上邻居来回扯皮，半个月了没有啥进展。多亏社区上门查看聊天，就把这个事情给社区反映了，社区就反复调解，这个事情就圆满给我们解决了，也非常感谢我们社区的帮助。”
据悉，为了进一步推进“进家门、查矛盾、解难题”活动精准、精细开展，东关街道解放北路社区紧扣“邻里合”服务品牌，把18个网格5797户住户按照居民家庭情况、思想动态、风险等级、民生诉求等多维研判，精准划分为特别关注户、特殊关爱户、隐患监测户、服务跟进户、普通户、稳定户六个层级，实行“一户一策”动态管理。截至目前，该社区已主动化解矛盾纠纷37起、排查消除安全隐患13处、办结群众民生诉求277件。
东关街道解放北路社区党委书记刘惠文说：“下一步，我们将在工作中用好‘沉浸式唠嗑’工作法，持续完善六级分层机制，精细暖心服务夯实治理根基，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”
柳湖镇十里铺村是城郊拆迁安置村，征地补偿、家庭赡养等邻里纠纷易发多发。面对安置小区治理实际，村“两委”主动跳出传统田间走访模式，将全部工作力量下沉到楼栋、服务到门口。通过分类走访精准摸排、清单管理动态跟进、办结销号逐一回应，形成闭环治理链条，确保群众的烦心事、揪心事件件有落实、事事有回音。
柳湖镇十里铺村党支部书记、村委会主任马存忠说：“今年以来，十里铺村全员拉网式入户、精准式排查、闭环式销号，依托枫桥经验化解群众各类诉求。下一步，十里铺村将持续深化专项行动（活动），同步化解矛盾、办好民生实事，用实干提升群众幸福感，做实有温度的基层治理。”
唠嗑听民声，走访解民愁。一社区一特色，一楼栋一专班，各街道社区以脚步下沉畅通民意渠道，用精细服务筑牢善治根基，持续绘就群众安居乐业的民生画卷。
记者：马宁
（新崆峒）
频道推荐
