原标题：平凉市崆峒区：一张“烦心清单”变幸福答卷
“房子渗漏这么久，终于修好了！”家住华电小区三期顶楼的王先生，望着眼前重新铺设的屋面，长舒了一口气。而就在几个月前，这处屋顶还是他每逢雨季便忐忑不安的“心病”。
从“年年修”到“一次成”，从“提心吊胆”到“安心居住”，变化的不仅是一处屋顶的干湿，更是基层治理从“被动应对”向“主动守护”的生动转身。在这场与“漏水顽疾”的较量中，平凉市崆峒区西郊街道丰收路社区工作人员用脚步丈量民情、以实干回应期盼，成功根治了长期困扰居民的“沉疴顽疾”，交出了一份带着力度、透着温度的民生答卷。
深耕网格走访，于家长里短中精准锁定“民生痛点”。网格是基层治理的“最小单元格”，入户是倾听民声的“最优路径”。自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，社区将入户走访视为感知民情的“前沿触角”，主动打破“坐等诉求”的惯性思维，变“被动接单”为“主动寻访”，常态化深入居民家中、走到群众身边，在拉家常中听诉求、于细微处察实情。走访中，华电小区三期顶楼住户的多年困扰浮出水面——每逢雨季，屋顶渗水、墙面返潮、墙皮脱落等问题反复出现，居民多次报修后仅得到“打补丁”式临时处理，治标难治本，年年修、年年漏，成了住户心头的“老大难”与“揪心刺”。民有所呼，我有所应。社区党委第一时间响应处置，组织网格员与物业人员逐户勘查、逐项登记，将每一处渗漏点位记录在册，将群众的“烦心清单”转化为社区的“攻坚目录”，让每一声“呼声”都化作履职尽责的“哨声”。
聚力多方联动，以权责协同打通“治理梗阻”。基层治理难题，单靠“单打独斗”往往力有不逮，唯有“联动作战”方能破局开路。面对顶楼渗水问题权责交叉、整改扯皮的困局，社区党委主动扛起“牵头揽总”之责，当好协调各方的“连心桥”。一方面，积极对接小区物业与项目开发商，逐层厘清权责关系，核实确认三期楼栋尚在五年质保期内，精准锁定责任主体——甘肃能投公司。另一方面，主动担当、持续跟进，多次搭建多方议事平台，组织物业、开发商、业主代表面对面沟通，在反复协商中寻求最大公约数。在社区的强力推动下，开发商正式发函原施工单位，彻底摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的点状修补模式，启动对三期12栋楼屋面全覆盖、系统性的防水升级改造工程。从“局部堵漏”到“全面焕新”，从“治标应急”到“治本固基”，一层层防水层被重铺，渗漏隐患从源头被根除，治理的思路之变带来了成效之变，让居民真切看到了“啃硬骨头”的决心与力度。
闭环督办落实，于全程跟进中筑牢“满意防线”。整改落地见效，关键在闭环落实。为切实防止“修而不实、改而不绝”的现象，社区建立了“发现问题—协调处置—全程督办—验收回访”的全流程闭环工作机制，确保每个环节有记录、每项进度有反馈、每处整改有验收。工程施工期间，社区安排专人实时跟进施工动态，定期向居民通报工程进展，全方位保障群众的知情权、参与权和监督权。针对小区22号楼因施工方案分歧导致工期滞后的问题，社区紧盯汛期时间窗口，主动介入、反复协调、加压推进，以“时时放心不下”的责任感督促施工方提速提质。目前，小区11栋楼防水改造工程已高标准完工，22号楼修缮工程亦顺利竣工、静待验收，困扰居民多年的屋顶渗漏“闹心事”终于画上句号。
一处修缮，一片安心。从主动敲门问需，到联动合力攻坚，再到闭环确保实效，丰收路社区以实干破难题、以真情暖民心，切实把群众的“诉求清单”转化为百姓的“幸福榜单”。下一步，平凉市崆峒区西郊街道丰收路社区将深化“进查解”活动成效，持续深耕网格化基层治理，不断完善民生服务闭环工作机制，常态化摸排化解辖区民生难题、矛盾纠纷，用心用情用力办好每一件民生实事，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
记者：王娜 通讯员：徐昕
（新崆峒）
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