原标题：华亭：从“歇脚地”到“暖心家” 一场骑手与城市的双向奔赴
“以前跑单累了想歇脚，得绕路找驿站。现在社区把驿站设在了小区门口，送餐间隙进来喝口水、充个电，方便多了！”在滑塌南新街片区跑单的外卖骑手王师傅连连称赞。
近年来，华亭市聚焦新就业群体工作流动性强、户外作业辛苦、休息补给难等实际，坚持“服务跟着骑手跑、驿站建在刚需上”，持续推进友好社区与友好小区建设，实现从“骑手找驿站”到“驿站找骑手”的转变，累计惠及辖区200余名外卖、快递从业者。
建好友好场景，延伸服务触角。社区坚持党建引领，构建“三级暖新”服务阵地。依托12个社区党群服务中心增设骑手专属服务区，配备座椅、饮水、充电、微波炉、雨具、维修工具等设施，并提供政务代办、新业态登记等服务。在135个小区全覆盖绘制骑手友好指引地图，清晰标注楼栋分布和停车区域，目前已建成友好型小区55个、爱心驿站35个，持续压缩服务半径，实现街巷延伸到哪里，服务就跟进到哪里。
做实点位服务，紧贴跑单实情。立足北大街社区南行街小吃街、文化街社区步行街等骑手高频作业区域，精准摸排接单等候与休整轨迹。坚持“骑手在哪里，服务就在哪里”，在锦苑小区门口、安居小区院内升级标准化暖心驿站，全天候开放、无门槛服务，满足夏季纳凉、雨天避雨、热饭充电、短暂休整等需求，有效缓解高峰期无处歇脚的难题。
主动靠前解忧，破解送单难题。社区改变“坐等上门”模式，工作人员常态化下沉商圈、站点和驿站，面对面收集诉求。针对小区出入繁琐、停车紧张、楼栋标识不清等问题，开通骑手便捷通道，增设临时停车位，张贴楼栋指引标识，为跑单提速减负。结合酷暑、严寒、雨雪等天气，开展关爱行动6场次，普法维权、健康义诊等宣讲10余场，将物资、政策和健康服务直达一线。
双向赋能共治，凝聚基层新力。在做好服务的同时，引导骑手融入基层治理。目前，12个社区已引导56名外卖骑手担任兼职网格员、民情信息员和平安巡查员，化身“流动探头”，在跑单中排查楼道堆物、消防隐患、路面破损等问题，累计上报有效线索10余条，参与文明劝导、独居老人巡访等志愿服务20余次，实现从“奔跑者”到“合伙人”的转变。
关爱不止步，服务不停歇。下一步，华亭市将持续优化驿站运维，细化暖心举措，完善共治激励机制，擦亮暖“新”服务品牌，让新业态劳动者在城市更有归属、更有温度、更有担当，为基层治理注入新活力。（秦海燕）
（新华亭）
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