原标题：华亭：从“敲门”到“连心” 砚峡乡院里院外的民生回响
入户听民声，烟火见初心。今年以来，华亭市砚峡乡深入践行“四下基层”优良作风，以“进家门·查矛盾·解难题”活动为抓手，全面升级“敲门行动”，将办公桌搬到农家院落，把议事会开到田间地头，以板凳为媒、以真情破冰，实现了从“敲开门”到“走进心”、从“身入”到“情融”的深刻转变。
为了让治理触角真正延伸到“最后一米”，砚峡乡全面构建“主要领导牵头抓、包村领导分片抓、乡村干部具体抓”的三级联动体系，乡村干部、片区社长、网格员等多方力量被有效统筹，6支“暖心走访小分队”由此而生，对全乡群众展开全覆盖、拉网式排查。走访中，坚持“一户一档、一事一记”，精准摸清生活状况、安全隐患、矛盾纠纷及民生诉求，确保底数清、情况明、台账实，不留死角、不漏盲区。
而比起数据的详实，更关键的是走访方式的转变——全乡上下摒弃程式化的填表问诊，坚持“先暖人心、再办事情”，创新推行“拉家常、摸隐患、讲政策、解难题”四步工作法。干部们入户不问政、先问暖，与群众围坐详谈，细细询问水电正不正常、报警器灵不灵、老人吃药方不方便。正是这一句句看似琐碎的寒暄，卸下了群众的防备，也让真实的民情在一片烟火气中自然流淌。“以前总觉得有事才找干部，现在干部隔三差五就来家里坐，心里踏实得很。”韩河村独居老人何大爷的话语，道出了这份信任的建立过程。正如麻池社区党支部书记李建华所言：“老百姓的柴米油盐、居家安全，就是我们最重要的事。多跑一步、多问一句，群众的安全感就多一分。”
这种面对面的交流，最终要落脚到实打实的办事成效上。砚峡乡秉持“群众动嘴、干部跑腿”的理念，推动服务由“坐等上门”向“主动敲门”转变。对邻里纠纷、政策咨询等简易问题，干部现场调解、就地化解；对土地流转、基础设施等复杂难题，启动“主要领导包抓、网格员跟踪、多部门联动”机制，建台账、列清单、限时销号，依托“数字平凉”智慧治理平台，每一条诉求都实现了全流程闭环管理，办结后及时回访，确保件件有着落、事事有回音。这种高效务实的作风，在土桥村水网改造、安置小区的飞线整治及停车场便民充电桩安装等群众急难愁盼问题中得到了生动体现。
如今在砚峡乡，干部不再是公示栏里陌生的名字，而是院里院外能唠嗑、能办事、靠得住的“自家人”，群众也从“不愿说、不敢提”，转变为“有事先说、遇事就找”，干群双向奔赴、共治共享的氛围愈发浓厚。
脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。下一步，砚峡乡将持续推动“敲门行动”常态化、长效化，以民情为导向，以民生为落点，用心倾听“院里院外”的心声，用情绘就一幅山乡宜居、干群同心的和谐新画卷。（林丽 马晨越）
（新华亭）
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