候诊时间压缩至15分钟　甘肃这地“一元门诊”暖得嘞

原标题：“一元门诊”暖民心

患者在永昌县人民医院门诊大厅挂号　本文图片由金昌市纪委监委提供

新甘肃·甘肃日报记者　谢晓玲　通讯员　刘志有

近日，走进永昌县人民医院门诊大厅，人流往来穿梭，却不见往日排长队的拥挤景象。在门诊一楼“一元便民门诊”诊室前，几位老人正有序等候。

“现在复诊开药只花1块钱挂号费，不用长时间排队，看病省时又省钱，真是太方便了！”刚从诊室走出的市民晁玉霞说。她患有高血压，过去每次来医院开降压药，挂号、候诊、缴费、取药，一套流程下来大半天就过去了。“现在好了，扫码挂号，医生开药，几分钟就完事。”晁玉霞连连赞叹。

这是永昌县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯医疗领域民生堵点精准监督带来的变化。

长期以来，群众就医排队耗时长、办事流程繁琐、慢病复诊不便、就医成本偏高等问题，成为当地百姓反映强烈的民生痛点。

针对这些问题，永昌县纪委监委精准发力、靠前监督，督促县卫健局统筹县人民医院、县中医院开设“一元便民门诊”。通过简化就诊流程、低价便捷挂号、分级分流诊疗、中西医同步服务等举措，有效盘活基层医疗资源，让普惠、便捷、暖心的医疗服务直达群众身边。

在永昌县人民医院“一元便民门诊”诊室，记者看到，墙上贴着醒目的就诊流程示意图，扫码挂号、分诊候诊、医师开方、缴费取药，一目了然。

患者在永昌县人民医院就诊

诊室内，医院内一科副主任邱想增正耐心为一位老年患者问诊。“我们开设便民门诊，核心就是想替老百姓减负。”邱想增介绍，临床工作中，老年慢病患者、行动不便人群是基础开药的主力军，漫长排队对他们而言十分煎熬。门诊固定安排资深医师坐诊，搭配专职导医全程引导，免收基础诊疗费，药品执行集采低价、医保实时结算，用低价、高效、专业的服务，实实在在为群众看病减负。

惠民举措能否真正落地，关键在于监督是否到位。

为确保“一元便民门诊”不走形式、不打折扣，永昌县纪委监委开展全链条嵌入式监督，紧盯门诊运行、流程优化、收费公示、诊疗质控等关键环节，点对点督促医疗机构整改服务短板、规范诊疗行为。针对群众反映的就医耗时较长、手续繁杂等问题，督促两家医院全面精简就诊环节，推行扫码挂号、便捷分诊模式。

同时，压实医疗机构主体责任，落实专职医师坐诊、专人导诊服务，严查重复检查、过度开药、过度诊疗等问题，严格执行药品集采、医保即时报销等政策，仅收取1元挂号费、减免基础诊疗费用，切实为群众减负增效。

数据显示，自实行“一元便民门诊”以来，两家县级医院累计接诊3946名患者，减免挂号费用2.5万元，群众平均候诊时间压缩至15分钟以内，以省时、省钱、省心的服务赢得广泛认可。

一元钱虽小，折射的却是为民服务的真情与担当。从群众反映强烈的“烦心事”到如今交口称赞的“暖心事”，永昌县以精准监督守护群众健康福祉，让“一元便民门诊”成为县域医疗服务的一张暖心名片。

【记者手记】

真情与担当

新甘肃·甘肃日报记者　谢晓玲

一元钱能做什么？买一瓶水，坐一趟公交，或者，挂一次号。

在永昌县，“一元便民门诊”让一元钱有了沉甸甸的民生分量。它解决的看似是挂号费减免的小事，实则直击群众看病就医的痛点——慢病复诊反复排队、基础开药流程繁琐、日常就医成本偏高。

这些“小事”，恰恰是老百姓天天面对的“大事”。

更值得关注的是，这一便民举措并非医疗机构的自发行为，而是永昌县纪委监委靠前监督、精准发力的结果。从发现问题到督促整改，从流程优化到质效管控，县纪检监察机关将监督的“探头”架设在群众需要的地方，让监督有了温度，让政策有了力度。

一元钱虽小，却印证着一个朴素的道理：为群众办实事，不在事情大小，而在是否办到了群众心坎上。当监督的力量与民生的需求同向而行，百姓的获得感便如涓涓细流，终将汇聚成对党和政府最深切的信任。

（新甘肃）