入选国家级试点名单　甘肃临泽这样当“营”家

原标题：“‘临’见面‘零’跑腿”　重塑临泽政务服务新范式

近日，2026年营商环境促进标准化试点单位名单正式公布，临泽县营商环境建设局成功入选国家级试点名单。这份国家级认定的背后，是临泽县连续两年稳居全省营商环境评价第一方阵的扎实积累，更是当地多年深耕政务服务改革、将零散创新经验系统转化为标准化体系的突破性成果。

近年来，临泽县以“‘临’见面‘零’跑腿”政务服务品牌为核心，通过“五大专项行动”搭建全链条服务标准框架，推动政务服务从单点创新、经验摸索，走向体系规范、长效运行，让企业和老百姓办事更方便、更省时、更贴心，实实在在地提升了县域营商环境的“含金量”。

改革源于对痛点的清醒认知。曾几何时，企业申报政策需多头递交材料，群众办事在村镇与城区间往返奔波，重复检查干扰经营，被动应对式的诉求处置难解潜在矛盾。临泽没有满足于“窗口微调”式的浅层修补，而是立足县域实际，以打造“‘临’见面‘零’跑腿”政务服务品牌为核心，把以往因人、因岗形成的成熟经验做法，固化为常态长效、可量化考核的刚性制度规范。依托本土文化，临泽倾力打造“枣办好”帮办代办IP，构建“党员先锋＋专职帮办员＋窗口业务员”三级服务体系，实现企业开办“0.5个工作日、零费用、零见面”。聚焦政策落地，创新“免申即享、即申即享”机制，通过自动匹配与资金直达，推动高新技术企业奖补等惠企政策从“企业找政策”转向“政策找企业”。诉求处置方面，12345热线闭环机制升级为“未诉先办”，依托大数据预判文旅旺季等场景高频矛盾，前置化解风险。以信用监管重塑政企关系，实行“守信激励、失信惩戒、无事不扰”差异化监管，并辅以数字政务提速——归集176类、超30万条电子证照数据，锚定全程网办率100％，以数据流转替代群众跑腿。

在此基础上，临泽将改革经验固化为“五大标准化”体系：帮办代办标准化，统一“企业专班代办、个体导办、特殊群体陪办”三类场景，消除城乡服务差距；政策兑现标准化，建立归集、画像、匹配、兑付闭环，明确“免申即享”适用清单与数据核验标准；信用监管标准化，细化奖惩措施与联合检查规范，统一“双随机”抽查频次及免罚轻罚尺度；诉求处置标准化，将“未诉先办”流程固化，高频诉求前置化解形成刚性机制；智慧政务标准化，统一电子证照共享、自助终端运维及“一件事”集成办理规范，以数据标准打破部门壁垒。

“五大标准”相互衔接、闭环运转，将零散便民创新转化为刚性制度体系，实现从“点上突破”到“面上规范”的质变跃升。至目前，全县105项高频事项集成办理，材料提交量平均减少七成以上，企业开办、个体变更等事项实现立等可取。统一标准下，城乡服务差距缩小，特殊群体上门代办常态化，政务服务满意度稳步攀升。市场活力随之激发，今年全县新增经营主体481户，36家市场主体完成信用修复，72件轻微违法案件依法免罚。宽松有序的环境，吸引凹凸棒石新材料、低空经济等产业项目加速落地，区域综合竞争力持续增强。

临泽以“‘临’见面‘零’跑腿”品牌为核心，走出了一条“经验提炼—标准固化—全域落地—长效优化”的升级之路。如今，站上国家级试点的新起点，这座西部县城正以标准化赋能营商环境迭代升级，为县域高质量发展注入持久的政务动能。（程莉　刘海波）

（临泽县人民政府官网）