贴心服务“造”就安心家　甘肃崆峒“绣花功夫”办实事

原标题：平凉市崆峒区：适老改造“改”出幸福感　贴心服务“造”就安心家

“以前做饭怕油烟呛，现在换了新烟机，心里亮堂多了！”近日，家住辖区的李奶奶拉着社区网格员的手，连连道谢。这温馨的一幕，正是平凉市崆峒区中街街道广成路社区推进居家适老化改造工作的一个生动缩影。

为积极应对人口老龄化，切实解决老年人居家养老面临的困难，广成路社区立足“三抓三促”行动，将适老化改造作为“为民办实事”的重要抓手。社区工作人员主动靠前服务，将办公地点延伸至居民家中，用“铁脚板”丈量民情，用“绣花功夫”把这件民生实事办到了群众的心坎上。

迈开“铁脚板”，把需求摸在“第一线”

适老化改造不是“一刀切”的标准化工程，而是“一户一案”的定制化服务。为了精准对接需求，社区的网格员和社工们化身“调研员”，挨家挨户敲开老人的家门。在走访中，工作人员不仅看房屋结构，更细心观察老人的生活习惯。从地面的平整度、光线的明暗度，到家具的摆放位置，每一个细节都被记录在《适老化改造需求评估表》上。正是这种“铁脚板”的大量走访，让社区精准捕捉到了长辈们那些平时“难以言说”的居家痛点，确保了改造方案真正贴合老人的实际生活需要。

当好“贴心人”，把方案定在“关键处”

很多老人对改造有顾虑：“会不会把家里弄得像病房？”“施工会不会很麻烦？”面对这些担忧，社区工作人员主动当起了“讲解员”和“协调员”。大家坚持“潜伏设计”的理念，向居民耐心解释：改造不是大拆大建，而是巧妙地在马桶旁加装助力扶手，在床边安装起身支架，在厨房更换大吸力烟机。对于部分高龄、独居老人，网格员更是全程帮办代办，从填表申请到对接施工，真正实现老人办事“零跑腿、零操心”，足不出户就能享受到暖心适老化便民服务。

织密“安全网”，把关怀落到“细微处”

除了物理空间的改造，社区还注重“隐形守护”。在近期的改造工作中，社区为多位高龄独居老人协调安装了智能安防设备。同时，针对老旧小区线路老化等问题，社区联合专业团队进行排查整治，消除安全隐患。从更换节能灯具到安装燃气报警器，每一项改造都经过严格验收，确保“改一户、成一户、安一户”。改造完成后常态化上门回访维护，用细微贴心的适老改造，切实消除居家养老安全隐患，用暖心服务守护老年群体安稳晚年。

适老化改造，改的是居家环境的“微末之处”，暖的是老年群体的“内心期盼”。下一步，平凉市崆峒区中街街道将持续依托精细化网格化治理体系，把为民办实事贯穿日常工作、落到细微实处。整合社区多方服务力量常态化入户走访，对各类养老安全隐患早发现、早处置、清零见底，层层织密居家养老安全防护网，用心用情筑牢民生保障根基，全力打造“老有所安、老有所适、老有所乐”的社区养老服务新格局。

记者：王娜

（新崆峒）