折翼天使办证难?甘肃华亭上门服务解民忧
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折翼天使办证难?甘肃华亭上门服务解民忧

原标题:上门办证解难题,华亭这波操作太暖了!

“以前总觉得评残办证是件麻烦事,得让儿女陪着跑医院、去政务中心,折腾好几趟。没想到现在工作人员直接上门,在家就把所有手续办好了,真是太省心了!”华亭市一位残疾人家庭的老人拉着工作人员的手,激动地说出了心里话。

这暖心的一幕,正是华亭市残联开展残疾评定上门服务的真实写照。

办证难?他们直接把服务送上门

对于常年卧床、行动不便的残疾人,还有精神、智力残疾的朋友来说,去医院做残疾评定,真是一道难过的坎。有的出不了门,有的怕折腾,一来二去,该享受的政策享受不上,家里人干着急。

华亭市残联看在眼里、急在心里。他们决定:群众来不了,那我们就上门去!

于是,残联主动打破老规矩,把服务阵地从办公室搬到了群众家里。由评残医生和残联干部组成的专项服务小组,挨家挨户上门,把原本只能在医院办的评残业务,直接送到了炕头上、床边上。

一站式服务,不让群众多跑一步路

每到一户,评残医生都特别耐心:仔细问病史、看病情、查身体,严格按照国家标准进行鉴定,确保结果准准确确。同时还“因人施策”,手把手教家属怎么做日常康复训练,给出实用的照料建议。

残联工作人员也不闲着,现场帮忙审病历、核身份、填表格、办手续,全程“一站式”帮办代办。用老百姓的话说:“我们连门都没出,工作人员就把所有事儿都办了。”

不光办证,还把好政策送到心坎上

这次上门服务,可不光是评残办证那么简单。工作人员还用最通俗的话,把残疾人“两项补贴”、康复救助、就业扶持、辅具申领等惠民政策讲得明明白白。现场有啥疑问,当场解答;能同步申请的补贴、能适配的辅助器具,一步到位全搞定。

真正做到了:数据多跑路,群众零跑腿。

一个月办了178人,件件都是暖心事

民生无小事,枝叶总关情。这次上门评残专项服务,前后用了近一个月时间,累计为178名残疾人办理或复核了残疾人证。不仅把证办规范了,更让残疾人朋友们感受到了实实在在的尊重和关怀。

华亭市残联相关负责人表示,将继续优化服务、创新方式,聚焦残疾人的各种实际需求,把服务做得更贴心、更高效,让残疾群众的幸福感、获得感、安全感更足、更实。(李洁)

(新华亭)