


文/朱彦羽

甘肃省金昌市金川区政务服务中心窗口工作人员耐心地为市民办理业务 金川区政务服务中心供图
甘肃省金昌市金川区全面推行“一窗受理、一事联办、帮办代办”服务机制,餐饮开办申报材料从19份精简至6份,企业跑动次数压减至最多1次,大部分事项实现1个工作日内办结,部分简易事项可当场受理、当场出证。
“本以为开店办证要跑好几个部门、准备一大堆材料,没想到现在只进一个窗口,当天就拿齐证照!”首次创业的张女士在体验完一站式联办服务后,连连点赞。过去,餐饮行业开办审批全流程最长需53个工作日,企业至少跑动6次,烦琐的流程、冗长的周期,不仅抬高了创业成本,也在无形中抑制了市场活力。

金川区政务服务中心志愿者向市民热情问好,耐心指引。甘肃省金昌市金川区政务服务中心供图
为精准破解这一堵点,金川区政务服务中心依托“高效办成一件事”服务专区,打破部门壁垒、打通数据通道,建立起“一窗受理、并联审批、全程代办、限时办结”的一体化闭环服务体系。通过重构办事流程、整合申报材料、合并核查环节,彻底改变企业“多头跑、来回找、反复报”的陈旧模式。
从多头跑腿到一窗通办,从多次往返到一次办成,从群众跑腿到“数据跑路”,政务服务模式的迭代升级、审批效能的持续提升,是金川区深耕政务服务改革、优化营商环境的生动缩影。便捷高效的一站式集成服务,让辖区广大小微企业切实享受到改革红利。