甘肃崆峒解锁“适老”新体验　让老人安享晚年

原标题：平凉市崆峒区：让爱暖心　解锁“适老”新体验

“家里改了之后，方便多了，心里也踏实多了！”这是平凉市崆峒区东关街道双桥路社区老人们在谈起居家适老化改造时，常说的一句话。

为了让辖区老人住得安心、过得舒心，社区从老人们最需要的居家安全和日常便利入手，扎扎实实推进适老化改造这件民生实事。从小细节用心，到全过程服务，用实实在在的行动，把温暖送到每位老人的心坎上。

宣传讲到家里头　惠民政策不走空

为切实推动适老化改造惠民政策落地落实，社区多措并举、精准发力，“线上+线下”双向联动，用心打通政策宣传“最后一米”。线上依托居民微信群、小区公示栏，常态化推送政策解读内容30余条；线下累计发放宣传彩页200余份，同时结合“进家门、查矛盾、解难题”活动，在入户过程中化身“政策快递员”，面对面讲清楚“谁能申请、怎么申请、改造什么”。针对独居、空巢、行动不便的老人，工作人员耐心解释，确保不漏一户、不落一人。将适老化改造民生暖心举措落到实处，切实把民生福利送到老年群众心坎上。

精准改造优环境　安全贴心两不误

按照“需求导向、自愿申请、一户一补、先报先补”的原则，工作人员主动入户走访辖区老年家庭，细致沟通，全面了解其身体状况、居家环境与实际需求，逐一建立个性化改造方案。目前，已经为10户老年家庭完成了适老化改造。同时，对部分不会操作智能手机、子女不在身边的有改造需求老人，社区工作人员变身老人们的“临时儿女”，进行全程代办、上门服务。从申请备案到申报审核，工作人员全程对接、实时反馈进度、细致答疑解惑，李大爷拉着工作人员的手说：“没想到政府不光给补贴，连申请都不用我跑腿，你们上门帮我全办了，我心里暖乎乎的！”一句话，道出了老人们的心声。

改造入户强保障　贴心守护不停步

“有你们这么细致的服务，我们老人住着安心，儿女也放心，这才是真正的暖心工程！”在改造完成后，社区建起“事前讲明白、事中帮到底、事后常回访”的全程服务，进行入户核验，仔细查看安装规范、对照补贴目录逐项确认，确保改造设施安全可用、真正贴合老人居家养老需求。耐心陪同老人体验使用，现场手把手教学操作，及时解答疑问。同时规范完善入户资料，细致记录安装信息、使用状况与老人反馈，做到底数清、情况明、资料全。社区始终把老人的安全和舒心放在第一位，改造完了还常回访、常陪伴，及时解决生活中的新问题，让老人们真正感受到“家是暖的，心也是暖的”。

一件件实事落地，一项项服务到家。适老化改造不仅让老人们住得更安全、更方便，更拉近了社区和群众的心。下一步，平凉市崆峒区东关街道双桥路社区将继续紧盯老年人的实际需求，补短板、优服务、强保障，努力营造尊老敬老、邻里互助的好氛围，让辖区每一位老人都能安享晚年，过得舒心、安心、暖心。

记者：王娜　通讯员：李永霞

（新崆峒）