敦煌阳关玉门关旅游区跑出5A创建“加速度”

近期，敦煌阳关玉门关旅游区以党建为引领、服务质量提升为抓手，统筹开展业务培训、环境整治、设施提质升级等专项行动，进一步补短板、强弱项、优服务，推动旅游区管理服务水平提档升级，书写党建与文旅融合发展新篇章。

聚焦一线岗位需求开展分层分类培训，着力打造政治过硬、业务精湛、服务优质的一线队伍。针对一线讲解员，旅游区邀请行业专家授课，系统讲解关隘历史文化与专业讲解技巧，同时借鉴优秀范本规范服务礼仪，丰富知识储备，为游客精准提供优质服务。针对一线观光车驾驶员，重点开展安全操作、文明服务及文化知识专项培训，强化综合素养，带动全员提升服务质量。针对保洁运维岗位，常态化开展卫生规范、设施日常管护、标准作业专项培训，全力做好环境清扫保洁、设施巡查维护，以精细化管护提质风貌，涵养旅游区优美游览环境。

健全卫生长效管理机制，划片定岗、细化责任分工，推动环境整治由集中突击向常态长效、精细化治理转变。聚焦旅游区出入口、游步道、遗址区等重点关键区域，靶向清理卫生死角，细化各点位保洁管护，筑牢环境整治防线。实施绿化养护提质专项行动，优化绿化节点布局，精选栽种桃树、刺梅等特色景观苗木，科学补植增绿、精细常态管护，持续擦亮旅游区生态底色。

常态化开展旅游区设施巡查整治，对破损步道、防护护栏、导览标识进行修缮更换，补齐设施管护短板，全面夯实硬件服务基础。扎实推进阳关都尉府扩建提质，厚植文化底蕴，持续丰富游览业态，同时增设休憩小桌板，优化便民休憩空间，切实提升游客休闲体验。聚力便民服务提质，高标准推进游客中心旅游厕所升级改造，配齐智能设备、加装新风系统，合理优化厕位配置结构，用暖心设施践行服务宗旨，全方位提升游客游玩体验与满意度。

此次专项行动是敦煌阳关玉门关旅游区以党建赋能文旅提质、助力5A级景区创建的务实举措，更是推动党建与文旅发展深度融合的生动实践。下一步，敦煌阳关玉门关旅游区将持续深化党建引领核心作用，系统固化专项行动工作成效，推动党建工作与旅游区建设发展同频共振、互促共进，持续丰富文旅产品供给、提升服务品质，着力打造更优质、更具文化内涵的文旅体验，切实以党建红引领文旅兴，助力阳关玉门关旅游区高质量发展、可持续发展。

（大梦敦煌官方公众号）