“铁脚板”踩实民情图　甘肃华亭干部进家门专解疙瘩事

原标题：华亭：“敲门行动”听民声　“进门入户”解难题

连日来，华亭市马峡镇全面开展“进家门、查矛盾、解难题”专项行动，组织全镇党员干部、网格员、驻村工作队员化身“民情联络员”，深入农户庭院、田间地头，以常态化“敲门行动”倾听群众心声、排查矛盾隐患、解决急难愁盼，推动基层矛盾纠纷早发现、早干预、早化解，切实将民生难题解决在基层、风险隐患消除在萌芽状态，用脚步丈量民情，用实干温暖民心。

一线走访全覆盖　精准排查摸实情

为实现走访摸排全覆盖，马峡镇按照“网格化+铁脚板”模式，将全镇划分为64个微网格，由镇主要领导包片、科级班子成员包村、干部包户，逐户开展拉网式排查，重点聚焦矛盾纠纷、民生诉求、风险隐患、急难愁盼等问题类型，确保“底数清、情况明、动态准”。

走访排查中，民生诉求第一时间得到响应。燕麦河村有村民反映，村内实施新建项目时不慎挖断其家中自来水管，影响正常用水。镇村干部接到诉求后第一时间赶赴现场核查情况，主动对接施工方协调解决方案，督促施工队伍快速完成破损水管修缮，及时恢复群众正常用水，以高效处置赢得群众认可。

分类施策精准化　靶向破解民生题

针对不同诉求，马峡镇坚持“一事一策、分类化解”，既有“硬办法”又有“暖心事”。

在化解土地纠纷方面，以政策为依据找准突破口。针对蒋庄农户反映的“人多地少”问题，镇村两级严格依照二轮土地延包相关政策，坚持原有土地承包关系稳定不变的原则，妥善化解矛盾纠纷，既严守政策底线，又切实保障群众土地权益。

在调和邻里矛盾方面，以情理为纽带修复邻里情。孟台村两户村民因耕地违规取土问题发生口角争执，村“两委”干部第一时间介入调解，实地查看耕地现状，现场宣讲土地管理相关规定，既讲法理又讲情理，最终促成涉事村民达成和解，昔日邻里重归于好。

在帮扶困难群众方面，以保障为底线兜牢民生底线。针对部分群众因大病、重病导致家庭经济困难的情况，村级组织第一时间梳理帮扶政策，按程序为困难群众申报临时救助、医疗救助等帮扶资金，并安排专人做好情绪疏导与政策解读，用心用情解决群众实际困难，让困难群众真切感受到党委政府的关怀与温暖。

闭环管理强实效　长效治理防反弹

为防止“表面化解、背后反复”，马峡镇建立“排查—登记—交办—化解—回访”闭环机制。对每一件已化解的矛盾，明确责任人和办结时限，定期开展“回头看”，通过电话随访、再次入户等方式，核实协议履行情况和群众满意度，持续巩固化解成效。

同时，依托新时代文明实践站、道德讲堂、村级党群服务中心等阵地，常态化开展“法律明白人”培育、普法宣传教育、乡风文明宣讲等活动，向群众普及民法典、土地管理、信访条例等法律法规，引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念，持续提升基层治理法治化、规范化水平。

下一步，马峡镇将持续深化“敲门行动”，常态化进村入户听民声、察民情、解民忧，把更多矛盾纠纷化解在村社、解决在一线，以实际行动为群众解难事、办实事、做好事，让基层治理更有温度、更有力度。（樊蓉　李潇）

（新华亭）