有困难打电话　甘肃华亭红色联系卡让民意诉求直达

原标题：华亭：一张红色连心卡　打通服务最后一公里

为持续深化基层治理效能，精准解决群众急难愁盼问题，切实打通服务群众“最后一公里”，华亭市安口镇武村铺村以“进家门、查矛盾、解难题”活动为重要抓手，以小小“红色联系卡”为暖心纽带，将活动要求贯穿服务群众全过程，搭建起党群干群紧密沟通的连心桥，用务实举措筑牢基层和谐稳定防线，推动活动走深走实、见行见效。

“进家门”贴红卡，民意诉求直达畅。武村铺村以“进家门”活动为切入点，将“红色联系卡”作为入户走访的重要载体，精心制作联系卡，清晰印制包村领导、包户干部、村党支部书记的姓名和联系电话，组织村干部在入户走访过程中，逐户将联系卡送到村民手中。此举彻底打破群众“找人难、诉求难、办事难”的壁垒，让群众在“家门口”就能找到贴心人，有困难、有纠纷、有建议，只需一个电话，就能直接联系到对应干部，让民意表达更顺畅、服务响应更快捷，让“进家门”不止是走访，更是暖心对接。

“查矛盾”摸实情，闭环办理解民忧。紧扣“查矛盾”活动要求，镇村包户干部以“红色联系卡”为依托，常态化开展入户走访排查，深入农户家中、田间地头，与群众面对面拉家常、听心声，全面排查梳理邻里纠纷、土地矛盾、家庭琐事、民生保障等各类矛盾隐患和难点问题，做到底数清、情况明、无遗漏。针对排查出的问题，严格落实“查矛盾、解难题”工作要求，坚持“现场办、马上办、限时办”原则，能当场解决的立即处置、绝不拖延；对于复杂疑难诉求，逐一建立专项工作台账，明确责任人员、办理时限，全程跟踪督办、闭环落实，确保事事有回应、件件有着落，让“查矛盾”查得精准、“解难题”解得彻底。

“解难题”聚合力，基层治理提质效。围绕“解难题”核心目标，武村铺村以“红色联系卡”为纽带，依托村级议事协商、矛盾调解工作机制，联动村“两委”、人民调解员、包村民警等多方力量，定期开展矛盾纠纷“集中会诊”，对排查出的各类隐患和纠纷，立足基层实际、结合群众诉求，就地调处、就地化解，全力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。同时，借助联系卡收集的群众诉求，精准对接民生需求，靶向解决群众急难愁盼，切实把“解难题”的成效体现在群众的获得感、幸福感中，推动基层治理效能持续提升。

自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，武村铺村以“红色联系卡”为抓手，实现农户走访全覆盖，累计排查收集各类群众诉求、矛盾纠纷20余件，成功化解邻里、家庭等纠纷10余起，解决民生实事、急难愁盼问题20余件，把活动成效转化为服务群众的实际成果。如今，这张小小的红色联系卡，早已成为武村铺村深化“进家门、查矛盾、解难题”活动的重要载体，成为服务群众的连心卡、和谐卡、贴心卡。它不仅拉近了党群干群的距离，更让“进家门”有温度、“查矛盾”有精度、“解难题”有力度，让基层治理更具温度、群众生活更有质感，持续提升了村民的获得感、幸福感和安全感。（陈康宏）

（新华亭）