特困老人身体不适　“小巷代办”解就医无人陪同难题

原标题：西固中路北社区

　　　　“小巷代办”为特殊群体筑起暖心保障

社区代办员在医院为老人代办相关手续

【本报讯】近日，西固区西固城街道西固中路北社区依托“小巷代办”特色服务品牌，为辖区突发疾病的特困供养人员唐爷爷提供全流程、一对一代办陪护服务，从紧急送医、手续代办、住院照料到政策帮扶全程兜底，用贴心代办、暖心守护，为特殊困难群体筑牢民生保障底线。

特困老人唐爷爷无儿无女，日常居住在锦健养老院。近日老人突发身体不适，社区工作人员第一时间掌握情况后，立即启动“小巷代办”应急帮扶机制，就医期间，社区代办员全程代办跑腿，一站式完成挂号、各项检查、费用缴纳、住院手续办理等全部流程，主动对接主治医生沟通病情，协助落实特困人员医疗救助相关政策，彻底解决老人就医无人陪同、办事无门路的难题。

西固中路北社区负责人表示，社区将持续擦亮“小巷代办”服务品牌，把特殊困难群体作为代办服务的重点对象，常态化开展走访探视、上门代办、结对帮扶、应急照料等贴心服务，把民生实事办在群众家门口、办在群众心坎上，用真心、细心、责任心做实做细兜底保障。

记者　滕效宏　胡立燕　文/图

（兰州晚报）