全程手把手帮办是啥体验　甘肃临洮税务服务超暖心

文/肖刚　图/李德宇

国家税务总局临洮县税务局办税服务厅内，税务人员贴心地帮助纳税人办理业务。

日前，甘肃省临洮县昶辉运输有限公司财务负责人李世源来到国家税务总局临洮县税务局办税服务厅，申请发票额度调整。原本以为流程繁琐，没想到业务熟练的税务人员全程陪同协助，手把手指导他上传资料、完成人工审核。短短几分钟内，“蓝字发票开具”模块便同步显示出调整后的开票额度。

李世源为此次贴心服务连连点赞，高兴地说，税务人员全程帮办，体验感特别好。此前他来办理税务登记时就了解到，这里配备了自助办税电脑，遇到各类涉税问题都能随时咨询，省心又安心。现场还提供视频操作指南、互动提示等便民服务，让办税更加便捷高效。

国家税务总局临洮县税务局还主动将服务延伸至企业一线，组织税务骨干走进西藏奇正藏药股份有限公司全资子公司——甘肃佛阁藏药有限公司，开展政策上门辅导。

税务骨干走进甘肃佛阁藏药有限公司，把税务政策送上门。

西藏奇正藏药股份有限公司财税合规部总监陈小霞说，如今税务服务已从能办升级为快办、智办、优办，优质贴心的服务让企业深刻认识到，诚信纳税不仅能享受高效办税便利，更能在信贷融资、招投标等方面获得更多权益，推动诚信经营、依法纳税形成良性循环。

国家税务总局临洮县税务局党委书记、局长孙登财表示，该局着力打造更具效率、更有温度的智慧办税服务体系。借助数据互通共享，减少了纳税人跑腿次数，不断提升群众获得感与满意度。将优化服务流程、提升办税质效，持续推出惠企便民服务举措，擦亮便民办税服务品牌，激发市场主体活力。

据悉，国家税务总局临洮县税务局办税服务厅智慧升级，网办业务占比达99%。今年以来，重点项目以“全生命周期”服务模式发放红利账单4445笔，“税企面对面”走访企业270户次，汇总诉求93条，诉求接收、办理、反馈实现全流程闭环。企业开办“一网通办”，10分钟内可同步完成票种核定、发票申领、企业会计制度备案等事项。