甘肃崆峒：“摆摊”听民意　“赶集”解心结

原标题：平凉市崆峒区：“摆摊”听民意　“赶集”解心结

在平凉市崆峒区中街街道新科路社区，有一种“摆摊”不图买卖，只为倾听；有一种“赶集”不为购物，只求解忧。自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，居民们总能看到社区党委书记张玲带着工作人员，把“办公桌”支在小区门口、楼栋转角。她的“摊位”上没有商品，却装满了民情民意；没有吆喝，却聚拢了人心人气。从“坐等上门”到“主动出摊”，这一字之差，改的是作风，暖的是民心，走出的是基层干部用脚步丈量民情、用真心化解民忧的实干之路。

以“民情摊”察实情 把准基层治理“方向盘”。“基层治理的核心在民心，平时社区工作多是被动响应群众诉求，信息难免有滞后性，也容易让群众产生距离感。现在我们主动把‘摊位’摆到群众家门口，亮身份、听民意、解民忧。”张书记的一番话，道出了“摆摊工作法”的初衷与核心。

一张桌子、几把椅子，再配上记录本、笔，就成了书记收集民意的“民情摊”。“摊位”刚摆起来时，就收到了小区房顶楼道墙面脱落、单元门损坏、车辆乱停乱放占用消防通道等10余条意见。尤其单元门损坏问题，部分楼栋门无法正常关闭，存在财物丢失、外来人员随意出入的安全隐患，居民反映强烈。

除了线下“摆摊”，社区还让“数据跑腿”，借助“网格群”线上收集民情。针对各项问题，社区随即组织排查，建立问题台账逐一销号。

“书记就在院里听我们说事情，当场记下来、给回应，这感觉，踏实！”居民王大爷的感慨，道出了大伙的心声。

以“攻坚摊”破难题 基层治理“动力源”。收集问题只是起点，解决问题才是根本。针对梳理出的“硬骨头”，“摊位”升级为“攻坚摊”。书记联动物业、业委会、居民代表，现场办公、群策群力。

广成花园B区监控安装是个“大问题”。张书记在小区召开现场会，邀请居民代表、物业负责人共同商议，通过多次协商，最终确定“物业牵头、社区配合、居民监督”的方案，物业负责施工，居民代表全程跟踪施工质量。

“现在，小区楼道干净整洁，单元门能正常关闭，停车也有序了，再也不用为这些烦心事操心了。咱们老百姓的安全感、幸福感实实在在提上来了，打心底里为这个整治点赞！”居民张阿姨竖起大拇指称赞道。

“不是我来‘打攻坚战’，而是把大家拧成一股绳，从‘独角戏’到‘大合唱’，大家共同攻坚。”张书记说。

以“长效摊”固成效 走好基层治理“长效路”。改造后的长效维护也很关键。整治完成后，书记的“摊位”并没有完全撤走，而是转入“收摊复盘”阶段。

为切实巩固治理成效，防止问题反弹回潮，社区聚焦楼道乱堆乱放、遛狗不牵绳等群众反映强烈的突出问题，以“收摊复盘”为抓手，将两项整治纳入网格精细化治理重点内容，健全长效管控机制。实行“网格巡查、居民监督”机制，组织党员志愿者、网格员定期开展全覆盖排查，对发现的杂物堆放现象及时劝导清理，同时通过网格群、入户宣讲等方式，引导居民养成文明整洁的居住习惯。设置警示标识，安排志愿者常态化巡查劝导，普及文明遛狗知识，引导养犬居民主动牵绳、清理粪便，发动居民互相监督，逐步形成“党建引领、网格联动、居民参与”的长效管控合力，切实守护辖区环境整洁与公共安全，守住治理成效不反弹。

一张“书记桌”，一套“三步法”，一条“治理经”。平凉市崆峒区中街街道新科路社区将“摆摊”这个接地气的形式，升华为党建引领基层治理的有效载体。“摆摊三步工作法”——接访听诉求、分类解难题、回访看成效，环环相扣、步步为营，把精准化服务送到群众心坎上，把常态化机制建在问题源头处，把实效化成果落在百姓笑脸上。37件矛盾就地化解，30件民生实事落地有声，这组数字丈量的是“进家门”的深度，折射的是“解难题”的力度，传递的是“暖民心”的温度。当“堵点”变“亮点”、“难点”变“支点”、“痛点”变“通点”，新科路社区用实践证明：基层治理的密码，就藏在离群众最近的地方。

记者：王靖乐　通讯员：涂燕华

（新崆峒）