安大娘的烦心事，终于“翻篇”了

原标题：平凉市崆峒区：安大娘的烦心事　终于“翻篇”了

早春的崆峒区寨河乡姬山村，暖阳洒在整洁静谧的村社院落，规整的乡间街巷阡陌纵横，处处洋溢着祥和安宁的乡村气息。而这份平静之下，三社村民安大娘一家，却因一桩生活琐事，愁绪萦绕了许久。

自家院落频频积水溢水，日常出行处处受限，屋里家具物品随时面临受潮损坏的风险，一处不起眼的供排水管道问题，成了安大娘一家人挥之不去的烦心事，深深影响着正常起居生活。

这份困扰，在姬山村深入开展“进家门、查矛盾、解难题”大排查活动后，终于迎来了转机。

村社干部与驻村工作队逐户走访、深入摸排，敲开了安大娘家的院门，耐心倾听她的生活难处，仔细排查问题根源。经过现场细致勘查，终于找到症结所在：安大娘家自来水管道口被大量枯枝落叶堆积堵塞，使用年限超10年的排水管道早已老化开裂、管径不断缩窄，双重问题导致水路严重堵塞、排水完全不畅，院落积水迟迟无法排出，才让一家人饱受困扰。

民有所呼，我必有应。群众的烦心事，就是干部的心头事。

发现问题后，包户干部第一时间将情况上报村级协调机制，随即联合相关人员赶赴现场再次核查，面对面细致询问安大娘家用水排水的实际困境，全面摸清问题核心。紧接着，村级协调机制现场召开分析研判会，快速敲定“先疏通应急、再改造治本、后管护长效”三步走解决方案，并当场向安大娘作出明确整改承诺，用实打实的行动回应群众期盼。

承诺有声，践诺有力。村社干部与驻村工作队立刻分工协作、全速行动，一场暖心解忧行动迅速展开。

村干部们率先上手，帮着安大娘逐一整理家中易受潮的生活用品、家具杂物，小心翼翼搬到院落干燥区域妥善安放，一边忙活一边轻声安抚她焦急的情绪，让安大娘悬着的心渐渐放下。

与此同时，驻村工作队带领公益岗人员带着高压水枪、掏挖铁铲、输水软管等专业工具火速赶到现场，立马投入管道疏通工作。大家分工明确、配合默契，先彻底清掏管道口堆积的枯枝、落叶、淤泥等杂物，不放过任何一处死角；再将高压水枪接入排水管道，反复加压冲洗内壁附着的淤泥和顽固淤积物；对于水枪无法触及的管道深处，工作人员俯身弯腰、手持工具一点点深入掏挖，彻底清除残留堵塞物，全力保障管道全线畅通。

管道疏通完毕后，工作人员又仔细对接水源与入户管道接口，临时架设稳定的供水软管，反复检查密封性能，杜绝漏水隐患，第一时间保障了安大娘家洗菜、做饭、洗漱等基本日常用水需求。

从发现问题到彻底解决，仅仅一天时间，堵塞已久的排水管道全面畅通，院落里的积水顺着管线快速排出，困扰安大娘许久的积水溢水难题彻底解决，全新的供排水管线平稳运行，一家人的生活回归正常。

“真是太感谢你们了，跑前跑后帮我们解决了大麻烦，这下再也不用为积水发愁了！”看着干净干爽的院落，安大娘紧紧拉着村社干部的手，一遍遍说着感谢，眼里满是动容。周边村民也纷纷点赞，直言村里干部办事高效、真心为民，把实事办到了大家心坎里。

解决一户难题，更要守护全村民生。姬山村以此为契机，举一反三、全面排查，迅速在全村范围内开展供排水设施全域专项检查，逐一清理管网安全隐患、标注重点问题点位；主动购置抗腐蚀PVC管材，更换老化管道500米；同时组建党员志愿者管护队，常态化开展日常巡查管护，建立健全长效管护机制，明确巡查责任、细化管护举措，引导全村群众共同参与公共设施保护，从源头杜绝同类问题发生。

一桩看似不起眼的民生小事，一次走心暖心的入户排查，一场高效务实的为民解困，最终化作了干群同心的真挚温情，架起了服务群众的“连心桥”。

自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，崆峒区寨河乡姬山村基层干部始终用脚步丈量民情，用实干化解民忧，把群众的小事当作头等大事，把百姓的诉求放在心上、抓在手上，用实实在在的行动守住群众信任，让暖心民生暖流，流淌在姬山村的每一个角落。

记者：祁秋谨

（新崆峒）