60米减速带背后的“民生答卷”　甘肃崆峒怎样答题

原标题：平凉市崆峒区：60米减速带背后的“民生答卷”

崆峒区大秦乡深入落实全市“进家门、查矛盾、解难题”活动要求，组织乡村干部下沉一线、划片包户，用脚步丈量民情，以实干回应民声。在大秦乡东九村，一次寻常的入户走访，揭开了一段关乎群众出行安全的“急难愁盼”。

“我家门口这条路车多速度快，孩子放学跑着玩，我们当家长的心一直悬着。”2月11日，东九村村民董明智的一句家常话，被入户走访干部郑重地记在了民情日记本上。周边许多群众也反映两处路口均为学生上下学必经之路，放学接孩子时间段的车多人多，有些危险。

群众随口一说，干部入户听“声”。这句看似平常的“烦心事”，迅速进入大秦乡“进查解”活动的闭环处置流程——快速响应，摸清底数。乡村干部当日赶赴现场勘查，确认两处路口均存在设施缺失、布设不足等问题，影响周边18户群众和600余名中小学生出行安全。并以点带面，在全村开展道路交通安全设施专项排查，最终梳理出60米减速带需重新规划布设。逐级上报，规范流程。面对群众急难愁盼，村干部第一时间上报乡平安法治办，并同步提交乡党委政府审议，严格按照民生事项处置流程推进，确保程序规范、依据充分。联动协作，精准施策。乡综治办、派出所等部门联合开展现场复核、安全评估，共同优化安装方案，形成上下联动、部门协同的工作格局。全程跟进，及时反馈。在等待审批过程中，乡村干部坚持常态化与群众沟通联系，及时告知处置进展，耐心做好情绪疏导，让群众清晰了解办理环节、感受到党委政府对民生问题的高度重视。

为群众安全“减速”，为幸福生活“加码”。短短数日，60米减速带全部安装到位。车轮慢了，车速稳了，群众的心也踏实了。

一条减速带，不过60米，却丈量出干部下沉的深度；一件烦心事，从反映到解决，折射出“秦听我声”品牌的温度。

今年以来，崆峒区大秦乡紧扣“平凉大发展·我该怎么办”大讨论活动，将“进家门、查矛盾、解难题”作为实践载体，坚持“大秦的事情大秦人办”，变“坐等上门”为“主动寻访”，让群众的心声有人听、烦心事有人管——

在大张村

村民张巧过因腰椎间盘突出住院手术花销5万余元，家庭压力骤增。乡村干部走访了解后，主动对接、靠前服务，第一时间帮助衔接申报临时救助。“干部到炕头上来拉家常，我们随口一说，他们就记在心上，帮着跑前跑后办手续。现在救助金快下来了，我们心里一下子敞亮了。”张巧过感动地说。

在三树村

周德俊老两口为续办慢病证跑了两次没办成，言语间流露出几分不解。走访干部敏锐捕捉到这番话背后的情绪，当即对接村卫生室上门服务，耐心讲解政策流程，帮着整理材料、全程盯着办，让这张小卡片不再成为干群之间的“一堵墙”。

在刘庙村

一条长约1.5公里的未硬化道路是80余名群众多年的“心病”。乡党委政府将其列为重点攻坚事项，主动向上汇报争取，成功将项目列入2026年度项目库，预计年中开工，让“雨天两脚泥”成为历史。

干部脚步向下沉，群众心声向上传。截至目前，全乡已化解矛盾纠纷17条，解决群众急难愁盼32件，收集各类意见建议80余条。从一条减速带到一张慢病证，从一笔救助金到一条硬化路，大秦乡用一件件“小切口”实事，稳稳托起千家万户的“大安稳”。

“没想到随口一句话，干部们这么上心。”如今看着家门口的减速带，董明智笑着说。这句朴素的感慨，正是对“进家门、查矛盾、解难题”活动最生动的注解——把群众的“烦心事”当作“心上事”，用真心实意换取群众信任，以实干担当破解民生难题，让基层治理更有力度、更有温度。

东九村减速带的快速落地，为大秦乡深化“进查解”活动提供了有益启示：一是践行群众路线是核心。干部下沉一线、叩开群众家门，才能及时发现那些群众“想说没说透”“想办不会办”的潜在问题，变“被动接访”为“主动寻访”。二是快速响应机制是关键。从现场勘查到逐级上报，从联动协办到全程反馈，一套规范的闭环流程，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。三是协同联动格局是保障。整合综治、公安、民政等多方力量，形成上下联动、部门协同的工作格局，才能打破瓶颈制约，推动民生实事快速落地。四是常态长效治理是方向。以此次活动为契机，健全完善基础设施建设管护、矛盾纠纷排查化解等长效机制，对群众反映的问题早发现、早介入、早解决，持续提升基层治理能力和水平。

从“进家门”到“解难题”，从“听民声”到“集民智”，崆峒区大秦乡正以实际行动打通服务群众“最后一公里”，让“平凉大发展”的宏伟蓝图在每一件民生实事的落地中、每一条群众建议的转化中，逐步变成触手可及的美好现实。

记者：祁秋谨　通讯员：周鹏

（新崆峒）