甘肃崆峒书写基层治理“温度答卷”：以民声定民生

原标题：平凉崆峒：以“民声”定“民生”　让“愿景”变“实景”

今年以来，平凉市崆峒区大秦乡紧扣“平凉大发展·我该怎么办”主题活动部署，将“进家门、查矛盾、解难题”作为实践载体，倾力打造“秦听我声”工作品牌。全体乡村干部下沉一线，叩开群众家门，更叩开群众心门，用脚步丈量民情，以实干化解民忧，从一条减速带到一张慢病证，再到一条即将硬化的道路，用实际行动书写基层治理的“温度答卷”。

“小切口”撬动“大安稳”

走进东九村，新安装的60米减速带格外醒目。“这条路车多速度快，孩子放学经过比较危险。”村民董明智的担忧，也是周边群众的共同心声。群众的呼声就是行动哨声。村干部立即现场勘查，并以此为契机开展道路安全专项排查。从发现问题到安装落地，60米减速带迅速到位，稳住了车速，更稳住了民心。

在大张村，村民张巧过因腰椎间盘突出住院手术，花销5万余元，家庭压力骤增。乡村干部走访了解后，主动对接、靠前服务，第一时间帮助衔接申报临时救助。“干部到炕头上来拉家常，我们随口一说，他们就记在心上，帮着跑前跑后办手续。现在救助金快下来了，我们心里一下子敞亮了。”张巧过感动地说。

刘庙村一二社1.5公里未硬化道路是80余名群众多年的“心病”。乡党委主动向上争取，成功将项目列入2026年度项目库，预计年中开工。

“微服务”化解“心头忧”

在三树村，一张慢病证差点成了干群之间的“一堵墙”。村民周德俊的老伴苏冬花患脑梗，因慢病证续办未果，老人犯了难：“跑了两次也没办成，我们庄稼人真是摸不着门道。”

走访干部敏锐捕捉到这番话背后的情绪，当即对接村卫生室上门服务，耐心讲解政策流程。“干部把政策掰开揉碎讲给我们听，还帮着整理材料、全程盯着办，我们心里一下子就暖了。”周德俊感慨道。从发现问题到持续关注，闭环服务让慢病证顺利办了下来，彻底消除了老人的隔阂。

“秦听我声”开“治理方”

一个个问题的解决，折射出大秦乡服务群众的“绣花”功夫。活动中，大秦乡将大讨论融入走访实践，既解决急难愁盼，更倾听发展建议。

乡党委副书记梁永帅介绍：我们打造“秦听我声”品牌，“听”的不只是群众的家长里短、急难愁盼，更主要“听”大家对乡村发展的好点子、金点子。在“进家门、查矛盾、解难题”活动中，我们坚持“大秦的事情大秦人办”，整合167名干部力量划片包户，通过拉家常式走访，既在现场解决眼下的难题，又把群众给出的发展良策收集上来，转化为推动工作的“金钥匙”。目前，全乡已化解矛盾纠纷17条，解决群众急难愁盼32件，收集各类意见建议80余条。我们将持续用解决问题的“力度”传递民生服务的“温度”，让群众的诉求件件有回应、发展建议条条有着落，真正让“平凉大发展”的蓝图在干群携手的实干中变为现实。

从“进家门”到“解难题”，从“听民声”到“集民智”，大秦乡正以实际行动打通服务群众“最后一公里”，让基层治理更有力度、更有温度，让获得感、幸福感、安全感在百姓心中悄然生长，也让“平凉大发展”的宏伟蓝图在每一件民生实事的落地中、每一条群众建议的转化中，逐步变成触手可及的美好现实。

崆峒区融媒体中心记者：朱越

（新崆峒）