基层治理工作咋干　甘肃华亭这六支志愿者服务队来打样

原标题：文化街社区：“六小志愿者”服务队　激活社区治理“大能量”

近年来，华亭市文化街社区坚持以党建为引领，精准对接群众需求，组建“六小志愿者”服务队，以精细化、特色化、常态化的志愿服务激活社区治理“微细胞”，为志愿服务工作提供了鲜活实践样本。

“文小康”守护健康，筑牢民生保障

文化街社区联合社区卫生服务站，市中医医院、市二院，吸纳全科医生、护士、健康管理师等专业人员25人，组建“文小康”卫生健康志愿服务队，重点服务辖区内高龄老人、慢性病患者、孕产妇及残疾人群体。队伍常态化开展“健康敲门”行动，每周在社区卫生服务站开设“健康驿站”免费义诊，每月深入网格开展健康知识讲座，每季度为行动不便老人提供一次上门体检。成立以来，“文小康”服务队累计开展上门健康服务120余次，举办健康知识讲座8场，建立居民健康档案200余份，用专业守护与温情服务，当好群众身边的“健康守门人”。

“文小暖”情系邻里，传递社区温情

社区发动楼栋长、热心群众、青年团员等30人，组建“文小暖”邻里守望志愿服务队，聚焦空巢老人、留守儿童、困难家庭开展精准帮扶。队伍常态化开展“敲门行动”，每周至少上门探望独居老人，每月开展爱心义剪，每逢节假日为困难家庭送去关怀慰问。针对行动不便的居民，队员们还提供代买代购、快递代收、暖心陪聊等服务。队伍成立以来，累计开展爱心义剪86场次，服务老人800余人次，帮助困难群众实现“微心愿”32个，用点滴善举汇聚邻里守望的暖流。

“文小宣”声入人心，讲好时代故事

社区挑选政治素质好、表达能力强、熟悉基层的退休教师、老党员、社区干部12人，组建“文小宣”政策宣讲志愿服务队，面向全体居民用群众听得懂、记得住的语言开展理论政策普及。队伍创新开设“小板凳课堂”，将宣讲阵地搬到楼院小区、休闲广场，用方言土语解读党的惠民政策、法律法规、医保社保政策。近年来，累计开展“小板凳课堂”宣讲15场次，发放政策明白纸2000余份，开展“小宣说事”微活动6期，覆盖群众3000余人次，打通了宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一米”。

“文小和”巧解矛盾，促进和谐共处

社区吸纳退休法官、老党员、网格员、热心居民等12人，组建“文小和”矛盾调解志愿服务队，重点服务存在邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷的居民。队伍坚持“早发现、早介入、早化解”，每周开展一次网格巡查，及时发现矛盾苗头；设立“和为贵”民情恳谈室，每周五下午集中接待群众诉求；建立“情理法”相结合的工作机制，用真心、耐心化解纠纷。累计排查化解邻里噪音、管道漏水、家庭矛盾等纠纷35起，调解成功率达95%以上，真正做到了小事不出网格、大事不出社区。

“文小悦”文化润心，丰富精神生活

社区挖掘辖区文艺骨干、非遗传承人、文化能人105人，组建“文小悦”文化惠民志愿服务队，面向全体居民特别是中老年群体和青少年开展文化活动。队伍下设舞蹈队、曲子戏班、合唱团、赵秀霞刺绣剪纸工作室等特色小组，每天在社区活动室开展常规排练，每月举办一次“社区大舞台”文艺展演，每逢传统节日组织开展“邻里节”、包粽子、写春联、剪纸培训等主题活动。累计开展文艺展演100余场次，举办剪纸、刺绣等非遗培训56期，参与群众1000余人次，让文化惠民浸润心田。

“文小安”守护平安，筑牢安全防线

社区整合退役军人、物业保安、热心青壮年18人，组建“文小安”平安建设志愿服务队，面向辖区商户、住户开展安全隐患排查和治安防范。队伍建立“日常巡查+集中排查”机制，每天安排2名队员在重点时段开展治安巡逻，每周五开展一次安全隐患集中排查，重点检查飞线充电、消防通道堵塞、燃气安全等问题；结合重要节点开展反诈宣传、防灾演练。去年以来，累计开展治安巡逻180余次，排查整改安全隐患23处，开展反诈宣传讲座4场，发放宣传资料1500余份，在风雪来袭时第一时间投身扫雪除冰，在暴雨来临提前疏通水路，用“志愿红”守护万家灯火。

“六小”队伍虽小，汇聚起来便是服务民生的强大合力。文化街社区通过细分服务领域、精准对接群众需求，让志愿服务更接地气、更有温度，真正实现了“阵地用起来、队伍活起来、群众乐起来”。这一创新模式为全市提供了可复制、可推广的经验范本，让更多治理力量在基层治理沃土上生根发芽、开花结果。（杨婧　李潇）

（新华亭）