甘肃灵台党员干部奔走基层　送温暖解难题打开群众心门

原标题：叩开“家门”　打开“心门”——灵台县“进家门、查矛盾、解难题”活动走深走实

春节前夕，灵台县梁原乡党员干部与驻村队员带着红灯笼、春联、一氧化碳报警器等物资，走进特殊困难群众家中，送温暖、访民情、解难题。什字镇北沟村针对电动车安全隐患，迅速筹措资金，免费为村民粘贴400余张高亮度反光贴。这些实践，正是该县“进家门、查矛盾、解难题”活动的生动写照。活动以党组织为核心、党员干部为主体，推动力量下沉、服务前移，在叩开家门的同时打开群众“心门”，将矛盾化解在萌芽，把急难愁盼解决在当下。

什字镇北沟村为400余户群众电动车免费粘贴了反光标识

一套体系强联动　织密责任网络

为避免活动流于形式，灵台县构建起权责清晰、覆盖全面的组织领导体系。县委组织部牵头，政法委配合，成立由19个单位组成的县级工作专班，作为活动“中枢神经”。26名县级领导率先垂范，每人联系包抓乡镇、村和社区。全县所有在村（社区）工作力量全部编入网格，形成“一人一责任区、一户一联系人”的无死角网络。

目前，全县6.3万户居民实现党员干部全覆盖联系，春节前走访率达100%。这张密实的责任网，确保走访不漏一户、诉求有人倾听，为活动走深走实筑牢组织根基。

双脚丈量民情　主动排查隐患

掌握实情是解决问题的前提。灵台县明确“县级领导旬旬进、乡村干部周周进”要求，26名县级领导深入包抓乡镇走村入户，协调解决困难问题158件；1851名干部深入田间地头、小区楼院，累计排查各类矛盾纠纷、风险隐患及急难愁盼问题4063件，解决3741件，办结率92.07%。

走访方法持续创新。梁原乡推出“逢事说事·接诉即办”议事协商平台二维码，村民扫码即可在线反映诉求，已收集办理事项147件，实现诉求“一键直达”。县委组织部为全县186名村党组织书记配发《民情走访日记》，推动走访常态化、记录规范化，让摸排工作更精准、更高效。

梁原乡探索的“逢事说事·接诉即办”议事协商平台二维码，村民线上可以反映诉求

精准施策发力　高效化解难题

排查是基础，化解是关键。灵台县对摸排出的4063件矛盾隐患和诉求分类施策、精准发力。

针对2456条简单矛盾纠纷和一般性民生诉求，推行“当场办、即时办”。邵寨镇干部走访发现群众冬季取暖隐患后，迅速为386户重点家庭安装一氧化碳报警器，将风险化解在事前。

邵寨镇为386户重点家庭安装了一氧化碳报警器

对60条跨部门、跨领域的疑难问题，启动“周研判、月调度”机制，由县级专班统筹，职能部门联合办公，落实“一个问题、一名领导、一个班子、一包到底”，目前已办结22件。碑子沟社区农行家属楼污水与清水管道混流问题，经社区多次协调未果后，由专班转办住建局，拟列入2026年老旧小区改造项目。

灵台县碑子沟社区工作人员入户走访中，辖区居民卫林元反映小区内污水管道与清水管道混在一起，存在用水安全

对35个涉及征地补偿、项目建设、资金兑付的问题，由县级分管领导对口衔接，争取资金支持，加快项目清算。截至目前，累计兑付各类资金114.74万元，其中征地拆迁补偿款36万元、土地流转费39.8万元、农民工工资38.94万元。

同时，依托县综治中心发动专职人民调解员力量，受理“三调”对接案件243件，调处成功228件，成功率93.82%；各乡镇、社区组建14支党员调解队伍，吸纳220余名党员调解员、乡贤能人，排查化解矛盾纠纷376起，现场化解346件，化解率92.1%；借助“村民议事日”“板凳课堂”等载体，化解矛盾305件，并实现全县8427户农村（社区）共产党员户挂牌全覆盖。

闭环跟踪问效　确保群众满意

事情办结并非终点。灵台县构建“问题收集登记—研判分析—转办交办—办结反馈”闭环机制，精准区分问题紧急程度和风险等级，针对性制定化解措施，保障分类管理科学、化解工作高效。

城市社区依托“社区—网格—楼栋”三级网络，融合“逢四说事·码上办”线上平台，高效化解49起矛盾纠纷，通过“微心愿”收集认领活动，为独居老人、困难家庭兑现19个暖心心愿。朝那镇、龙门乡等地构建“党支部+村民小组+网格员”联动体系，实现网格化排查与多元化调处无缝衔接。

截至目前，全县累计发放御寒物资890余套、煤炭760余吨，安装一氧化碳报警器3980台，更换炉筒698节，开展上门服务8565人次，改造老旧电路860户，上门办理残疾证125个。

灵台县通过“进家门、查矛盾、解难题”活动，将党组织服务触角延伸至基层末梢，让党员先锋作用发挥在一线。如今，越来越多党员干部奔走在乡村社区，用脚步丈量民情，用实干化解民忧，不断夯实基层治理根基，为全县高质量发展营造和谐稳定的良好局面。

（王富强）

（新灵台）