带民情日志本上门　甘肃华亭干部家常话打开村民心扉

原标题：【进家门、查矛盾、解难题】华亭：叩开家门听民声　下沉一线解民忧——华亭市深入开展“进家门、查矛盾、解难题”活动

岁末天寒，情暖万家。自全市“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，华亭市闻令而动，迅速组织各级基层党组织和广大党员干部下沉一线，倾听民声、排查矛盾、解决难题，将党组织的关怀与服务送到群众家门口，切实提升了基层治理效能和群众幸福感。

统筹部署，筑牢组织保障。活动开展以来，全市各级党组织坚持党建引领，迅速构建起横向到边、纵向到底的责任体系与工作机制。安口镇建立了“镇党政主要领导包片、科级干部包村、村干部包社、镇村干部包户”的四级包抓责任体系，配套“矛盾现场化解、问题每日汇总、限时反馈交办”机制，并探索“五看五问”工作法，确保走访无死角。山寨乡建立“主要负责人包片区、科级干部包村包网格、乡村社干部包户”三级联动模式，并对党员干部开展专题培训，提升群众工作能力。神峪乡构建了“主要领导牵头抓总、分管领导具体负责、包村领导分片包抓、乡村干部全员参与”的四级责任体系，要求党员干部佩戴党员徽章、手持“民情日志本”，将责任落实到人。砚峡乡党委第一时间构建“主要领导牵头抓、包村领导分片抓、村干部具体抓”的三级责任体系，并整合多方力量组建6个专项工作小组，确保“不落一户、不漏一人”。城市社区依托“一网十员”工作机制，变“坐等上门”为“主动敲门”，精准对接居民需求。

深入走访，精准摸排民情。党员干部们走出机关，深入田间地头、农家院落、社区楼栋，用群众语言拉家常、听诉求。马峡镇干部以“药材收成怎么样”“冬季取暖够不够”等家常话打开群众心扉，围绕矛盾纠纷与安全隐患进行全面排查。安口镇干部带着笔记本、民情卡，既关注“柴米油盐”琐碎事，也聚焦“急难愁盼”烦心事，详细建立“民情台账”。山寨乡重点走访独居老人、留守儿童、返乡务工人员等群体，确保“村不漏户、户不漏人、人不漏事”。策底镇党员干部化身“暖心使者”，重点走访孤儿、困难重度残疾人等特殊群体，细致排查安全隐患。砚峡乡干部带着“问题清单”用拉家常的方式打开群众“话匣子”，同步收集发展建议。神峪乡组织“银发调解团”用乡音乡情化解积怨，设立“流动政策咨询台”现场解答政策疑问，并在走访中融入安全知识宣传。

分类施策，有效化解矛盾。针对摸排出的问题，各乡镇坚持“边排查、边化解、边整改”，实行闭环管理。对于邻里口角等一般矛盾，党员干部当场调解、促其言和；对于宅基地纠纷、历史遗留问题等复杂矛盾，则启动联动机制，合力解决。安口镇马家堡村两户村民因土地边界长期争执，干部先后5次上门，邀请老党员等共同调解，最终促成和解。马峡镇寺沟村针对宅基地争议，镇村干部联合村“两委”、乡贤现场用“情理法”融合方式调解成功。策底镇创新推行“排查—分类—流转—化解—反馈”分级调处机制，联动多方力量合力攻坚。砚峡乡对排查发现的问题实行“一台账、两清单、三闭环”管理模式，确保问题化解在基层。神峪乡建立了“问题收集—分类交办—跟踪回访—销号公示”全流程闭环，简单问题“马上办”，复杂问题“限期办”，并在村务公开栏公示进展，接受群众监督。

拓展服务，深化活动内涵。在排查化解矛盾的同时，各乡镇主动延伸服务触角，丰富活动内涵。马峡镇孟台村结合活动邀请村医开展冬季健康知识讲座，讲解疾病预防、一氧化碳中毒防控等实用内容，将健康服务送到家门口。山寨乡党员干部在走访中兼任政策“宣传员”，围绕医保社保、乡村振兴等发放宣传资料万余份，并通过微信群、议事会等多渠道收集民意。市农业机械化服务中心组织工作人员深入田间场院，集中开展农机上门核验与安全检查服务，从源头筑牢安全生产防线，变“群众跑腿”为“服务上门”。

健全机制，推动常态长效。为防止“一阵风”，各乡镇着力推动走访服务常态化、制度化。安口镇进一步深化“党建引领、党员带头、干部下沉、群众参与”模式，建立健全“常态化走访+制度化化解”长效机制。马峡镇持续健全“日常走访+定期回访+应急处置”机制。神峪乡以“时时放心不下”的责任感，持续织密党组织服务网络，用党员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。砚峡乡持续以“事事紧抓不放”的执行力，把活动作为联系服务群众的核心抓手，推动走访常态化、问题化解长效化。

活动开展以来，一批群众身边的矛盾得到化解，一批实际困难得到解决。山寨乡累计入户走访300余户，成功调解矛盾纠纷8起；安口镇通过“靶向发力、分类施策”，努力实现“小事不出社、大事不出村、矛盾不上交”；策底镇累计走访农户1300余户，排查化解各类矛盾纠纷32起。通过此次活动，广大党员干部在深入基层、服务群众中锤炼了作风，拉近了党群干群距离，为全市高质量发展凝聚了坚实的民心基础。（华亭市委宣传部　张小兵）

（新华亭）