甘肃崆峒：一居民新房接连"生病"　社区联动来"会诊"

原标题：崆峒区：高先生新房接连“生病”　社区联动来“会诊”

为深入贯彻落实全市“进家门、查矛盾、解难题”活动部署精神，西郊街道二天门社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，迅速组织广大党员干部主动深入居民小区，倾听居民心声、化解民生难题，与居民面对面沟通交流，精准掌握群众“急难愁盼”问题。

居民倒出“闹心事”　社区联动“来破局”

近日，在党员干部扎实开展“进家门、查矛盾、解难题”活动中，泰丰茗庭小区居民高先生向入户走访的工作人员倒出了自己的烦心事：“新房入住没多久就出了好几处问题，真是让人闹心！”经了解，高先生家中存在进户门裂缝、门窗玻璃无“3C”认证且起雾、卧室与客厅墙面开裂等多项住房质量问题，多次与物业沟通后仍未得到明确解决方案，随后，社区工作人员第一时间实地核查，用照片、视频详细记录每一处问题，迅速启动“社区+物业+司法”联动机制，牵头组织开展对接协商，司法所专人全程参与并提供法律咨询服务，保障协商合法合规推进。

抱团破解“挠头事”　推进节奏“不拖沓”

经协调，针对进户门裂缝问题，物业提出由开发商支付补偿款，高先生可将该款项交由物业抵扣一年物业费。“这个方案既省去了来回维修的麻烦，也能切实保障我的权益，我同意。”高先生说道。对于墙面裂缝问题，物业工作人员与高先生共同进行现场测量，而针对门窗玻璃问题，考虑到当前气候条件对施工质量的影响，各方初步约定，若开发商同意维修，将待年后天气转暖后，由开发商安排专业人员更换玻璃，高先生对此表示理解，“只要能彻底解决问题，我愿意耐心等待，关键是要尽快有明确的推进方案。”

上报流程“已拉满”　跟进到底“不躺平”

目前，物业已将进户门补偿方案、墙面裂缝测量结果等相关材料正式提交至地产商，等待最终审批回复。“社区持续跟进地产商的反馈进度，绝不会让问题石沉大海。”社区工作人员向高先生承诺。物业负责人也表示，待地产商给出明确答复后，将第一时间与高先生对接，推进后续各项工作。“从反映问题到现在，社区跑前跑后协调，物业也积极配合测量、上报，让我感受到了实实在在的重视，也看到了问题解决的希望。”高先生感慨道。

下一步，二天门社区将持续扎实开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，切实把“我为群众办实事”的理念落到实处，让居民反映的每一个问题都有回音、有着落、有实效，真正把为民服务的温度传递到千家万户，持续提升居民的获得感、幸福感与安全感。

记者：孟小煜　通讯员：梁卓然

（新崆峒）