党员干部化身"跑鞋公仆"　甘肃崆峒奏响基层治理新乐章

原标题：崆峒区：脚沾泥土访民情　实干担当解民忧

“治国安邦，重在基层；基层治理，关键在党。”为推动矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，将惠民服务精准送到群众家门口。西郊街道二天门社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，扎实开展“进家门、查矛盾、解难题”活动。60余名街区党员干部下沉小区一线，化身脚沾泥土的“跑鞋公仆”，以敲开百姓家门、倾听群众心声的赤诚，以化解矛盾纠纷、办好民生实事的担当，用脚步丈量民情温度，用实干赢得群众信赖，奋力奏响基层治理现代化的铿锵乐章。

建强组织体系，织密入户走访“责任网”。社区始终坚持把党组织建设贯穿活动全过程，整合街道下沉的19名领导干部与社区44名工作人员力量，构建“街道班子成员包社区、科室负责人包网格、社区‘两委’班子成员包重点户、街道下派干部及社区工作人员包户” 的四级包抓工作机制。将辖区23个网格278个楼栋8585户群众精准分户到人、责任到岗。同时，推行“敲门行动+问题台账+销号办结+回访评价”的全流程闭环管理机制，进一步明确走访责任清单、细化走访任务要求，组织干部主动下沉一线倾听民声、摸排矛盾隐患、征集意见建议，带头协调解决群众急难愁盼问题，切实推动党组织战斗堡垒作用在一线彰显、党员干部先锋模范担当在基层展现。

党员主动担当，当好矛盾排查“排头兵”。广大党员干部以 “主人翁”姿态主动投身专项活动，聚焦辖区“一老一小一弱一特”重点群体，健全“一对一”结对联系机制，精准对接群众急难愁盼。走访过程中，党员干部以拉家常、话冷暖的亲切方式，深入询问群众生活近况、身体状况与实际困难，同步开展反电信诈骗、安全用电用气及民生政策宣讲。针对收集到的诉求，社区严格落实“一户一档、一事一策”工作机制，逐一明确化解时限、责任主体与具体举措，构建“排查—登记—交办—化解—反馈”全链条闭环管理体系，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，累计走访特殊困难群众688户，收集供暖保障、就业帮扶等民生诉求97条。党员干部以实打实的行动为群众排忧解难，用精细化服务筑牢基层矛盾化解第一道防线。

聚焦急难愁盼，做好为民服务“实干家”。充分发挥社区党组织和党员干部“前哨”作用，坚持以解决实际问题为出发点和落脚点，结合当前摸底走访阶段的工作成效，扎实推进诉求分类梳理、初步研判和前置对接工作，为后续集中化解阶段筑牢基础。针对当日走访中收集的居民诉求，社区第一时间召开专题研判会，组织党员干部共同分析诉求性质，按照“民生保障类、矛盾纠纷类、环境提升类、政策咨询类”四大类别逐一标注、分类归档，对能够现场解答的政策咨询类问题，党员干部现场耐心讲解、即时回应，坚决不让群众多跑路，对需要跨部门协调、短期内难以办结的复杂诉求，详细做好记录说明，主动告知群众办理流程和预估时限，安抚群众情绪。截止目前，现场化解噪音扰民、物业纠纷等各类矛盾8件、解答政策咨询58人次。

此次“进家门、查矛盾、解难题”活动，不仅拉近了党员干部与群众的距离，更进一步激活了基层治理的内生动力。下一步，西郊街道二天门社区将持续深化活动成效，聚焦群众“烦心事、操心事、揪心事”，全面落细落实“一人一责任区、一户一联系人” 包抓机制，坚持用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以务实举措持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

记者：孟小煜　通讯员：李鹏瑞

（新崆峒）