医德医风建设赋能优质医疗服务　金川集团职工医院上分

今年以来，金川集团职工医院将医德医风建设置于战略首位，以系统化布局、专业化推进、常态化坚守筑牢长效机制，推动医疗服务内涵持续升级、职工群众满意度节节攀升，在守护企业职工及周边群众健康的征程中交出一份担当作为的亮眼答卷。

制度筑基　锚定规范行医“定盘星”

职工医院将医德医风建设深度嵌入年度重点工作，纳入绩效考核核心体系，构建“党委主抓、全员参与、全域覆盖”工作格局。聚焦医疗服务全流程堵点、难点，修订完善“医德医风考评办法”“保护患者隐私规定”等十余项规章，织密覆盖诊疗、服务、收费等各环节的“制度网”。深入推行医务人员“医德档案”动态管理机制，让考评结果与职称评聘、岗位晋升、评优评先、绩效分配“强关联、硬挂钩”，树立“德术并重、奖优罚劣”导向，为规范执业行为、涵养清风正气筑牢坚实的制度根基。

教育赋能　厚植仁心济世“精神根”

职工医院坚持把医德医风教育贯穿医务人员职业生涯全周期，精心构建“平台赋能+实践浸润”的立体化教育体系。依托院内继续教育平台，为新员工设置“医德医风第一课”，为在岗人员开设“医患沟通”“法律法规”等必修模块，定期邀请行业专家开展专题讲座，持续夯实职业素养根基。

建立常态化教育通报机制，每月通过质量例会通报医风建设情况，靶向纠偏不足、补齐短板。注重临床实践“传帮带”传承，将高尚医德、严谨作风作为临床教学与导师带教的关键，让青年医师在实践中涵养责任意识与人文情怀，实现从“理论灌输”向“场景浸润”的转变。同时，每年开展医德医风先进个人评选，形成“学习先进、争当先进”的浓厚氛围，引导全体医务人员以先进为标杆，将医德规范内化于心、外化于行。

监督闭环　筑牢清风行医“防火墙”

为持续擦亮医疗服务“金字招牌”，职工医院构建起“内部督查+社会监督”双轮驱动的立体化、动态化监督网络。

内部监督上，由纪委牵头，联合医疗、护理、质控等部门组成“督查专班”，常态化开展处方点评、耗材监控、行为筛查等专项督查，形成“督查-整改-复核-提升”的闭环管理链条。

外部监督上，持续畅通院长信箱、投诉专线、线上评价、住院满意度调查等多元反馈渠道，严格落实“接诉即办、闭环管理”快速响应机制，确保患者诉求“事事有回音、件件有着落”。主动聘请社会监督员，定期召开行风建设座谈会，广开言路吸纳民意。

全方位监督体系的高效运转，推动患者综合满意度持续稳定在96%以上，用实实在在的成效赢得群众信赖。

德术双优　彰显为民服务“真担当”

职工医院始终坚守“以患者为中心”的初心，将医德医风建设的成效落脚于医疗技术的提升与服务质量的优化上，通过“请进来指导、送出去学习”的双向培育模式，持续加强人才梯队建设与专科能力培育，鼓励临床科室勇攀技术高峰，积极攻关新技术、开展新项目。

近年来，多项填补地区空白的技术项目成功应用，微创手术比例、疑难危重症救治能力等关键指标实现跨越式提升。聚焦患者急难愁盼问题，持续优化预约流程、缩短等候时间、强化健康宣教、改善就医环境，将医德医风的“软实力”转化为患者实实在在的就医获得感，让医疗服务更有温度、更具质感。

系统性、持续性医德医风建设在医院内部涵养风清气正、干事创业的浓厚氛围，医务人员荣誉感、归属感显著增强，医院美誉度与品牌影响力持续扩大。高质量的医疗健康服务为广大职工及市民筑牢健康“安全网”，行业形象与社会效益的双向提升、同频共振。

金川集团职工医院将始终坚守人民健康至上的初心使命，以“医德医风建设永远在路上”的坚韧与执着，持续巩固深化医德医风建设成果，积极探索新形势下的新思路、新路径，推动制度建设更完善、教育浸润更深厚、监督机制更高效、医疗服务更优质，全力打造“患者放心、职工满意、社会赞誉”的现代化企业医院，为区域卫生健康事业高质量发展书写更加璀璨的篇章。

金川集团新闻中心全媒体记者　安逸轩

（金川集团官方公众号）