兰州新区100张二维码贴进村　拓展民意征集通道

原标题：兰州新区100张二维码贴进村　拓展民意征集新通道

记者　周靖博

“大爷，您扫一下这个码，就能直接把想法告诉新区管委会，比去镇上找干部还快！”今年9月，兰州新区秦川镇振兴村的便民服务站，村干部把一张A5大小的二维码贴在墙上，二维码上方醒目地写着“兰州新区人民建议征集”10个大字。

便民服务台上的建议征集二维码

这是兰州新区党群政法和社会工作部9月启动的“‘码’上回家”工程最朴素的注脚：一周内，新区2个中心、4个乡镇、4个中心社区、18个社区和72个行政村统一安设“人民建议征集二维码”，实现“村村有码、组组可见”，群众只要掏出手机扫一扫，就能进入“甘肃人民建议征集平台”，建议信息一键上传，后台24小时内完成分拣，30个工作日内反馈办理结果，形成“群众扫码－平台受理－部门分办－结果可溯”的闭环。

过去，村一级没有单独设置人民建议征集箱，只在新区政务大厅、综治中心、镇政府和中心社区设置了专门的建议箱，且一个月开箱一次，信件寥寥。

如今，100张崭新的二维码收集牌已全部送达，真正打通人民建议“最后一公里”。“群众不会写、干部跑断腿”的痛点倒逼流程再造，新区真正把数字政务“下沉”到了田间地头，省级平台已打通数据壁垒，镇村不用再建小程序，直接调用省级二维码即可。

服务窗口的建议征集二维码

“码”只是入口，关键在后台。新区同步搭建“党群－中心－镇－村”四级办理网络：新区层面1名专职人员负责分办、研判、考核；2个中心各设置1名“政策翻译官”，把“官方话”转成“庄稼话”，把“土话”整理成政策清单；镇级设“响应专班”，简单事项5个工作日办结，复杂事项30个工作日拿出方案；村级设“扫码引导员”，由驻村干部、网格员兼任，帮助老年人操作，同时负责“线下即拍即传”。平台对办理质量实行“双钥匙”评价：建议人可打分，党群政法和社会工作部再逐件复核，满意度低于90％的退回重办，并在相应绩效考核中予以扣分。

从“饭后闲话”，到“二维码”里的数据，兰州新区用一张二维码完成了治理工具的探索创新——群众不再只是“被服务”的客体，而是乡村振兴的“出题人”“评卷人”。民意，“码”上回家了。

（观澜新闻）