兰州新区项目管家破梗阻　代办服务走“新”了

原标题：【着力优化营商环境　助推高质量发展】

     新区企业服务中心——

     “项目管家”破梗阻　代办服务助发展

兰州新区报记者　祁瑞龙

在项目建设的竞速赛中，如何打通堵点、破解难点，让企业轻装上阵、项目提速落地？新区企业服务中心以项目代办服务为突破口，以“管家式服务”贴身响应、“精准化攻坚”靶向破题、“机制性创新”系统赋能，推动“我比别人办得好、我比别人办得快、企业办事不求人”从承诺走向现实，不仅让一批重点项目跑出落地“加速度”，更打造出优化营商环境的“新区样本”。

管家式服务

靠前扎根

项目代办服务的核心，是从“企业找服务”转变为“服务找企业”。新区企业服务中心代办团队主动化身“项目管家”，以“一对一走访+现场办公”模式深入建设一线，把服务送到项目最需要的环节，用“及时响应”化解企业急难愁盼问题。

“仟客莱、普安康等项目提出的临水临电接入紧急诉求，我们立即响应、快速处置。”新区企业服务中心产业合作促进部副部长陈志菠说，“代办专员24小时内联动供水、供电部门，打破跨部门审批壁垒，仅用2天完成管线规划与施工接入，避免企业因配套滞后延误工期。”

针对厦门世纪东百新投时代中心提出的绿化带改造与人行道增设需求，代办团队第一时间对接城乡发展局，将配套工程纳入市政计划，协助企业完善资料提交，为2026年顺利开业夯实基础。

精准化攻坚

靶向破题

围绕“项目建设进度就是发展速度”的目标，代办团队为不同项目“量体裁衣”，提供“一项目一方案”精准服务，把提速贯穿项目全流程。

“我们提前预判土地、环评、安评等潜在问题，主动协调完成路口开设、电线杆迁移等堵点，推动项目9个月完成90%工程量。”陈志菠说，兰州医用同位素制造中心原选址地块形状无法满足建设需求，为此，代办专员与新区自然资源和规划局多轮对接，推动选址调整至形状规整、面积充足的申联生物项目南侧，完美匹配项目当前与未来发展。

山东未来2000PAI智算中心是兰洽会签约项目，代办团队提前介入，梳理备案、选址等环节流程，形成“一环节一指引”方案，推动项目于9月18日顺利发布土地出让公告，并联动设计、规划单位提前开展地质勘测，为“拿地即开工”奠定基础。

机制性创新

系统赋能

短期的服务攻坚易，长效的效能提升难。新区企业服务中心的代办团队通过机制创新与体系完善，将“一次性解决问题”升级为“系统性优化流程”。推行“同步推进、穿插办理”工作法，打破传统“串联审批”模式，将整体办理时间压缩50%，大幅减少企业等待成本，避免项目因手续“卡壳”延误进度。构建“前期手续办理—建设要素保障—后期运营配套”全周期服务体系，实现从项目落地到投产运营的全程跟踪与无缝衔接。

截至目前，代办团队已累计开展服务250余次，破解各类项目难题50余项。这份成绩单的背后，是新区企业服务中心以项目代办优化营商环境的坚定决心，也是“服务企业就是服务发展”理念的生动实践。新区企业服务中心将持续推进流程再造与服务升级，以更优服务推动项目建设再提速、营商环境再优化，为兰州新区高质量发展注入更强动能。

（兰州新区报）