走访日志汇民声　崆峒社区“排雷”织密安全网

原标题：平凉市崆峒区：织密安全网　守护万家幸福

傍晚7时，平凉市崆峒区西郊办崇文社区建华厂小区内，夕阳打在梧桐树上光影斑驳。正是晚饭时间，小区飘来阵阵饭香，社区社工和网格员陈华轻叩小区住户的家门。

“阿姨，我们是社区工作人员，过来主要是核对租客信息。”

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这是每天都在重复上演的街道网格走访。面对辖区12万常住人口、复杂人员结构带来的治理挑战，西郊街道推行“网格化+数据化+人性化”管理模式，通过源头管控、精准服务、重点关怀三维发力，让基层治理的毛细血管真正活跃起来。

台账的民生温度

“张大姐，您家天然气连接管老化，得抓紧处理啊。”

在二天门社区新港湾小区3号楼，网格员甘惠平一边录入信息边提醒独居的张大姐。

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“刚开始入户时确实碰过钉子。”甘惠平翻着手中的走访日志回忆道。

她随身携带的登记本上上密密麻麻记载着3月份以来的巡查情况，其中3月10日那页特别标注：12栋402租客贾某警惕性强，需耐心沟通，注意方式方法，定期关心，主动解决生活小难题，逐步建立信任……

甘惠平负责的5个楼栋的15间出租屋信息实时更新，用不同的标签区分着独居老人、留守儿童等重点关注群体。

这些记录详实的台账，正是街道推行精准管理与服务的一个缩影，也是街道将网格化服务管理的一个法宝。

今年以来，西郊街道联合辖区派出所和物业，开展了一场全面细致的“拉网式”排查行动，通过采用“走一遍、见一面、聊一聊、听一听、查一查”的“五个一”工作法，深入校园周边出租房屋和居民安置区等重点区域，工作人员与租客亲切交谈，了解居民生活状况和需求，倾听居民的心声，排查潜在的安全隐患，通过这样的方式，定期动态更新流动人口和出租房信息库，今年以来，通过“网格员进万户”敲门问需行动，全街累计采集更新出租房信息2501户，登记流动人口5472人，化解涉租纠纷126起，特殊群体帮扶覆盖率保持100%。

细节中的安全守护

一天，丰收路社区网格员罗莉在巡查中发现了一处出租房内存在电线老化、私拉乱接的现象，她立即上报给了社区，并联系了电力部门前来处理。

经过及时处理，这处安全隐患得以消除。“真是太感谢你们了，我之前没注意到这个问题，万一出了事故，后果不堪设想。”租户小李感激地说。

应急灯不亮、灭火器过期、私拉电线等问题都是常见的安全隐患问题，该社区从单户隐患的精准处置到全域安全的系统排查，“发现—上报—解决”工作流程，是该街道“隐患闭环处置”机制的生动体现，目的是每处风险得到精准定位、快速响应、彻底解决。

“在我们小区，电动车是坚决不能进电梯的。”康居园小区物业孟经理指着查获的违规充电器说，“多亏网格员天天巡查和宣传，我们小区电动车进电梯再没有出现过。”

物业小区把排查安全事故称为“排雷”，“排雷”每天都在进行，今年以来，西郊街道“隐患闭环处置”机制已清理楼道堆积物11.6吨，整改违规充电行为1350起，让消防隐患消弭于未燃。

线上下的法律宣传

“房东随意涨房租，该怎么维权？”

“遇到网络诈骗，第一时间该做什么？”

在社区集中宣传活动现场，前来咨询的群众接二连三地问道。

该街道定期会组织辖区司法所、派出所和社区法律顾问，深入各小区，通过摆放宣传展板、发放普法手册、开展案例讲解等形式，为群众上门解疑释惑，受到群众欢迎。

与此同时，该街道推出“线上+线下”立体式、不间断普法模式，线下，通过社区干部、网格员、志愿者上门入户，开展“送法进家门”。线上，利用微信公众号、居民网格群等平台，常态化推送反诈小视频、普法漫画，开设“法律微课堂”，让法治知识家喻户晓、老少皆知。今年以来，街道开展法治宣传活动50余场，电信诈骗案件同比下35%，涉法涉诉纠纷减少21%。

从台账里跃动的民生温度，到隐患处置中织就的安全网络，再到法治宣传浸润的文明底色，西郊街道以精细化管理为笔，在基层治理的画卷上描绘出基层和谐的色彩，让平安的种子在每一个角落生根发芽，让文明乐章在万家灯火中久久回荡。

通讯员：张海民　姬芳

记者：哈骥洲

（甘肃网络广播电视台）