闲谈茶聊中化解矛盾纠纷　华亭巾帼调解见实效

原标题：华亭：解铃家事促和谐　巾帼调解见实效

为积极探索“婚调+”多元调解服务模式，高效推动婚姻家庭矛盾纠纷预防化解“百千万”计划，华亭市西华镇以“微课堂、微议事、微就业、微服务、微心愿”为载体，聚力打造“和合之家”工作品牌，通过“执委接访日”“巾帼有约”等活动，形成“小事当面解决，大事协商化解”联动机制。

“李敏调解工作室”是众多西华镇“和合之家”中的一个。作为妇联执委，她始终将“为村民服务，促家庭和谐”作为自己的初心和使命，以热心接待群众、用心倾听诉求、细心了解情况、耐心说服教育、真心排忧解难、公心处理矛盾的“六心工作法”，用心倾听每一对夫妻的烦恼，用爱修补裂缝融化坚冰，不断促进辖区和谐稳定。

矛盾纠纷巧化解，解铃家事促和谐

“许多邻里纠纷看似细小，一旦调解不及时或处理不当，就有可能导致双方矛盾激化，甚至演变成刑事案件，影响社会和谐稳定。”李敏常说，老百姓的事没有一件是小事，她认真对待每一件“鸡毛小事”。村民张阿姨因家庭琐事与儿媳起了争执，情绪激动异常。李敏三天两头往这家跑，抓住儿媳已经怀有身孕这一突破点，动之以情晓之以理，分别为张阿姨和其儿媳传递彼此的心里话，婆媳二人重归于好。

矛盾隐患常排查，守护和谐暖人心

“妇联既是妇女的娘家人，也是她们的贴心人和知心人，她们遇到困难或者有任何需求，我们都应该给予力所能及的帮助。”对于妇联工作，李敏有着自己的认知。对于群众反应的有关法律问题，她会耐心记录，及时对接镇司法所，第一时间回应群众。她充分发挥人熟、地熟、情况熟的本土优势，采用“围坐喝茶、谈心交流、内部化解”的形式，在“闲谈茶聊”中化解群众矛盾纠纷。哪里有矛盾，哪里就有她的身影。

普法强基出实招，巾帼调解见实效

李敏始终坚持把矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展。每接到村民的诉求，她都第一时间了解情况、分析原因、因人施策。村民李叔叔长期酗酒，经常醉酒后殴打妻子，导致家庭关系紧张，妻子多次尝试劝说无果，李敏得知这一情况，便前往李叔叔家进行婚姻矛盾调解。通过以情动人、以理服人、以法促人，刚柔并进、巧妙说理，让矛盾双方“闹着来”，“笑着回”，用实际行动维护了辖区和谐。

“婚调+”绘就预防化解纠纷新“枫”景。下一步，西华镇将立足“妇”字本职，凸显“联”字本色，通过“婚调+司法”“婚调+民政”“婚调+综治中心”等模式，变“单打独斗”为“整体联动”，做到工作联动、问题联治、矛盾联调、风险联控，以家庭和睦“小平安”助推社会治理“大和谐”。（郭云霞　袁鹏　白冰）

（新华亭）