主动敲门解民忧　华亭“警”色守护万家灯火

原标题：华亭公安：“敲门行动”　夯实“平安根基”

“楼上的人总是制造各种噪音，吵得我们睡都睡不好，说了几次也没用，请你们帮帮我。”2月11日，西郊社区某小区一群众看到上门走访的西华派出所民警，便诉说起心中的“委屈”。核实情况后，民警联合社区干部立即行动，耐心做好“楼上劝导”“楼下疏解”工作，及时化解了因噪音问题引起的邻里隔阂，赢得双方一致认可。

自“敲门行动”开展以来，华亭市公安局各警种大力践行新时代“枫桥经验”，主动上门访民情、解民忧，落实落细防风险、保安全、护稳定各项措施，有力夯实平安根基，筑牢了安全防线。

用真情温暖民心

“生火取暖要注意安全，室内保持通风，防止煤气中毒。”在群众家中，民警反复叮嘱安全注意事项，引导群众提高安全防范意识。

“敲门行动”中，各派出所按照“五必进、全覆盖”工作要求，通过“关爱+管理”的方式，带着问题走访、带着温度入户，全面了解辖区社情民意以及群众生活状况、经济来源、实际困难等情况，广泛征求辖区群众对公安工作的意见和建议，及时掌握辖区群众急难愁盼的问题，并依托党委政府力量，最大限度帮助群众解决实际困难。行动开展以来，累计走访生活困难家庭、孤寡老人、留守儿童等困难群体551人，及时化解和消除了各类苗头性问题。

用行动守护和谐

前不久，砚峡派出所民警在开展“敲门行动”过程中了解到，一小区群众家孩子放炮时不小心炸伤邻居家孩子，双方因此事发生争吵，致使邻里关系恶化。得知此事，民警立即介入，于情于理劝解劝说，促使双方一笑泯“恩仇”，邻里关系恢复如初。

“在走访过程中，经常会发现一些矛盾纠纷，我们第一时间介入调解，让小问题就地解决，大矛盾逐渐淡化。”砚峡派出所副所长张小红如是说。行动开展以来，各派出所大力实施“主防警务、预防警务”，多方排查、多元化解矛盾纠纷，对排查出来的各类矛盾纠纷明确风险等级、包案领导、责任民警和化解措施，并按照“一站式受理、多元化调处、全链条化解”的工作思路，研究制定稳控化解方案，协调综治、司法、基层法庭、法律服务所、村（居）委会等相关单位，综合运用法律、政策等多种手段合力解决问题、化解风险，严防发生“民转刑”“刑转命”案事件。

“敲门行动”开展以来，累计化解矛盾纠纷163起，向综治中心推送129起，同时，按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷回访制度，主动跟进了解协议履行情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果，防止纠纷反弹，切实做到矛盾有反复不放过、当事人不满意不放过、协议未落实不放过，确保各类矛盾纠纷清仓见底。

用责任护航发展

“视频监控、消防设施、防暴器材等一些硬件设施要定期检查维护，发现问题隐患立即整改，这既是对企业负责，也是对员工安全负责。”春节过后，各部门警种纷纷行动起来，全力以赴护航企业复工复产。

华亭市公安局紧扣全市社会经济发展大局，充分发挥公安机关职能作用，采取“定期检查＋突击检查”相结合的方式，加强辖区治安乱点、“九小场所”和企事业单位“三防”措施、安全制度落实情况等风险隐患排查，检查各类治安防范重点部位335处，整改安全隐患63处，走访经营困难企业8家，督促指导企业落实安全防范主体责任，健全完善内部安全防范措施，加强“人防、物防、技防”建设，及时消除不安全因素，坚决预防和杜绝发生安全责任事故，不断提高企业风险隐患防控能力和职工安全防范水平。

用担当服务群众

“刷单返利、网上投资理财、冒充公检法，这些都是常见诈骗类型，大家一定要注意防范。”入户走访过程中，民警把宣传防范作为重中之重，反复叮嘱群众时刻保持警惕，守好自己的“钱袋子”。

华亭市公安局各警种坚持把法制宣传与“敲门行动”活动有机结合起来，围绕预防电信网络诈骗、禁毒、消防、交通安全等与群众生活息息相关的法律法规和安全知识，组织民警深入村社、街头、商超、旅游景点等区域，通过发放宣传单、以案释法面对讲解等方式大力开展法治宣传，提供法律咨询，全力提升人民群众安全防范意识，引导群众依法理性表达个人诉求，用法律武器维护自身合法权益。行动开展以来累计开展宣传活动12场次，发放宣传资料20000余份。同时，创新宣传载体，充分发挥网络优势，利用村（社区）居民微信群和华亭公安微信公众号等新媒体平台，主动向群众推送法律知识和矛盾纠纷调处案事例，让群众了解日常生活涉及的法律法规，增强法律意识。

下一步，华亭市公安局将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，纵深推进“敲门行动”活动，精准了解群众所思所想、解决群众所盼所求，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，切实“敲”出群众的安全感、满意度。（张亚强　陈康宏）

（新华亭）