金昌城市“管家”启春节模式　不打烊守护烟火气

春节的脚步日益临近，金昌市的大街小巷弥漫着浓浓的年味。街道上，熙来攘往的人群中有几位穿着统一制服，骑着统一蓝色电动车的人，时走时停，维护着街道秩序和环境卫生。他们就是这座城市的“管家”——金川区城市管理局的城管队员们。

2024年，省委省政府赋予金昌聚力打造“五城”的新使命新任务。过去一年以来，金川区城市管理局锚定“聚力打造和合善治的文明之城”的使命任务，全面深入贯彻“人民城市人民建　人民城市为人民”的发展理念，着力打造“有困难找城管”服务品牌，赢得了群众的一致好评，为日常工作的开展打好了群众基础，城市管理体系逐步完善，城市管理执法日益规范，城市治理水平持续提升。

位于天津路上的金龙商场果园店门前，市民群众不断进进出出，纷纷来此选购年货。商场门前，时有电动车横七竖八停放、塑料袋等垃圾随手乱丢的情况。“马上过年了，金龙商场人流量大，这里是我们的工作重点。”新华路大队的城管队员们马上行动了起来。他们首先与商场负责人取得联系，提醒对方要落实好“门前四包”责任，随后便分头将随意停放的电动车逐一停在非机动车停放区，接着又马上清理起地上的垃圾。一番忙碌之后，商场门前干净整洁，街道秩序井然。不少路过的市民群众看到，纷纷向城管队员们竖起大拇指。

走进位于金川区泰安路的长泰市场，水果、干果、糖果、衣服鞋袜、糕点馍馍、生鲜肉禽以及灯笼等各色年货琳琅满目，摊主、店主沿街叫卖，不少市民边逛边选，购买年货。

每天清晨，当第一缕阳光还未完全照亮街道，城管队员们已穿梭在长泰市场各个摊位之间。长泰市场作为金川区重要的年货采购市场之一，春节前夕人流量和摊位数量大幅增加。金川区城市管理局派驻桂林路街道执法大队的队员们深知责任重大，每天都安排充足人手在此巡查。

1月23日，市场内人流量达到高峰，垃圾产生量也随之增多。队员们发现一处角落垃圾堆积，而负责该区域的保洁员忙于应付顾客，一时抽不开身。队员们二话不说，拿起扫帚和簸箕动手清理起来。在城管队员们的带动下，周边的摊主也纷纷加入一起维护市场的整洁。一位卖春联的摊主车辆出现故障，货物无法及时搬运下车。金川区城市管理综合执法局派驻桂林路街道执法大队宝星里中队队长焦剑升发现后，立即喊来其他队员，大家一起帮忙，将几十箱春联和福字搬到摊位上。摊主感激不已，连声道谢。焦剑升笑着说：“这都是我们应该做的，您安心做生意，有啥困难尽管说。”

环境秩序的持续好转，赢得了广大市民群众的喝彩。长泰市场商户寇长山告诉记者：“平时我们做生意，城管队员经常过来维持秩序，为我们营造一个良好的经营环境。遇到困难，城管也会给我们及时解决，我们为城管点赞！”

冬日昼短夜长，下午6点一过，夜幕逐渐降临，大街小巷华灯初上，五彩缤纷的灯笼挂满行道树的枝头，处处都是迎接新春的喜庆氛围。

前几日，天降大雪。金川区城市管理局经广大队街巷长陈蓓和队员丁慧娟，冒雪骑着“小蓝车”走在新华大道上，沿街检查灯笼和电线的安全状况。中午2时许，两人见前方街道旁有群众围成一圈，两人迅速停下车，快步走到现场，见一位醉酒市民栽倒在绿化带里，脸部多处被绿化带的草叶划伤，几乎神志不清。两人迅速将人扶起，从“小蓝车”的后备箱拿出便民医疗箱，为醉酒市民简单处理伤口。因对方意识模糊，城管队员问不出住所，最终报警，由警车将人接走，最终安全送回了家。

在随后的巡查过程中，陈蓓告诉记者：“我们日常巡查过程中要跟商户及时沟通并建立良好关系，要做好街面干净有序的日常监管工作，在处理序化工作问题时，熟练运用‘一长八员群’‘智信平台’等大城管体系机制，快速及时联系相关单位，处理相关问题。马上要过年了，作为城市管家，我们会进一步加强各项工作措施，全力为市民群众服务，让大家都能过一个温馨祥和的春节。”

自2024年6月起，本着“为民解忧、高质高效”的原则，金川区城市管理综合执法局共梳理城市管理类和民生服务类2个方面9种问题。梳理了“路段队员接诉即办、商户服务群随时在线、金川城管服务号综合快办、‘小蓝车’流动服务站精致关怀”等4种“有问题找城管”的方法和途径，并在全区主次干道设置了“有困难找城管”LOGO，以保证人民群众在遇到相关问题时，都能随时随地、线上线下快速找到城管队员帮忙，让市民群众真真切切感受到城管队员的无处不在和无微不至，树立起了市民群众想得到、用得着、离不开的贴心“管家”形象。2024年以来，金川区通过“有困难找城管”机制，回应和解决有关市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序等各类市民诉求900余件，其中，“小蓝车”帮助周边市民解决各类问题100余件。

正是有了像焦剑升、陈蓓、丁慧娟这样无数坚守岗位的城管队员，金昌市在春节期间才能保持整洁有序的市容环境，市民们才能在欢乐祥和的氛围中迎接新春佳节。他们用坚守诠释责任与担当，也在不自觉间，成为这个春节里一道别样的风景线。

记者：张可乐　何瑞锦

（镍都金昌客户端）