多方联动纾民困　阿克塞这个社区暖心得嘞

群众利益无小事，民生问题大于天。今年以来，阿克塞县红柳湾镇民主社区充分发挥党建引领作用，以网格化管理为支撑，以“三色人群”台账为载体，从点滴小事入手、从细微之处入手，切实把居民群众的“心上事”当成“上心事”来抓，察民情、解民忧、暖民心，用心用情用力解决居民群众的急难愁盼问题。

“畅通渠道”解民忧

全面开展进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心的走访活动，通过主动上门与群众拉家常的方式，了解群众困难，倾听群众意见，建立“百家事簿”“三色人群”工作台账，切实做到让群众的困难有处说、问题有人解、忧愁有人排；压实网格入户走访职责，将网格日常工作重点落在走街串巷、进楼入户，走遍千家万户，道出暖言暖语，做到人员底数清、矛盾纠纷清、群众需求清、风险隐患清。截至目前，共入户走访1000余次，完善“三色人群”工作台账13次、“百家事簿”45条。

“民呼我为”暖人心

居民群众生活中的痛点、难点、堵点，就是社区应该狠下功夫的工作重点。“石书记，我们地下室渗水严重，到处都是积水，并且还伴有一股臭味，希望社区出面帮忙协调解决这个问题。”塞苑小区居民着急地给社区党委书记说道。社区负责人立即前往小区了解情况后，第一时间联系物业维修人员进行实地勘察，并督促物业对污水管道进行维修改造。“下水管道好了，社区为居民办了一件实事！”看着不再渗水的地下室，居民为社区工作人员竖起了大拇指。截至目前，社区已协调解决塞苑小区下水管网改造、停车位划分等民生问题10余件，用实实在在的工作成效赢得了群众的满意。

“多方联动”纾民困

社区坚持“资源共享、共驻共建、优势互补、共同发展”原则，充分凝聚基层治理的多方力量，推行“社区党组织+共建单位+‘三项清单’”的融合党建工作机制。通过每季度召开党建联席会议，围绕群众反映的小区难点问题进行研究讨论，制定解决方案，推动问题解决，进一步健全了“双向沟通、双向服务”的互助共管机制。截至目前，走访慰问困难群众、党员20余人，开展政策宣传、环境治理、民生保障等志愿服务活动40余次，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

群众事无小事，最是“小事”显担当。阿克塞县民主社区将继续秉承为民服务的宗旨，用心用情用力化民愁、解民忧，解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民群众的满意度。

图文：马秀萍

（阿克塞哈萨克族自治县融媒体中心官方公众号）