一“网”覆盖　华亭这项民心工程干得咋样

原标题：华亭：“治”在细微处　“理”出幸福路

今年来，华亭市坚持以党建引领为抓手，以网格管理为载体，以群众满意为目标，从细微处着手，探索建立“你呼我应，一呼百应”民心工程，有效破解了辖区治理难题，将多元交织的“生人社区”变成了“一呼百应”的大家庭。

做强“微网格”，汇聚“大能量”。推行网格化管理模式，根据“人口聚集度、区域关联度、居民融合度”三个维度，划分网格7个，常态化开展日常巡查、纠纷调解、环境整治等工作，在群众身边发现问题、解决问题。全面充实社区网格力量，实现一张“网”可包罗辖区万象，覆盖百姓民生，众多“格”可实现责任下沉，消除管理盲区。网格员直面群众，用“铁脚板”走街串巷，摸清小区楼栋实情、吃准居民群众需求、了解网格组织期盼，真正让“小网格”托起“大民生”，彰显纵横交织的精度与社区治理的温度。推行“到家服务”。组织社区干部、网格员深入居民小区，及时收集社情民意，定制“网格服务清单”，分类解决居民“急难愁盼”问题，把服务送到群众家门口，真正实现人往格中去、事在网中办、服务零距离。开设“专窗服务”。在社区党群服务中心开设“你呼我应”服务专窗，为群众提供“不设限、无差别、零跑腿”一窗式服务，真正做到便民、利民、亲民服务，营造出“社区一家亲、有事一起做”的良好氛围。

做实“微治理”，带动“高质效”。探索创新治理新途径，联合“大党委”成员单位、业委会、物业公司、社会组织等多方力量，构建“居民议事”机制，推行“周五网格议事日”“网格板凳会”，面对面倾听民意、点对点解决诉求，围绕居民群众反映强烈的堵点难点痛点问题，今年来，开展协商议事18场次，解决楼顶漏水、小区无健身场地等问题10件；常态化开展网格日巡查，解决楼道废弃物品堆放、非机动车辆占用充电桩等问题48件；开展安全隐患排查、环境卫生整治等志愿服务活动36场次。有效破除邻里隔阂感，让睦邻一家亲的“幸福感”在社区持续攀升，真正让网格成为社情民意的“集散地”。组建了党员管家志愿服务队，带领楼栋党员、社区党员积极参与社区治理，让党组织的触角延伸到治理最末端，形成党员带头示范、居民广泛参与的“熟人网”。

做优“微服务”，提升“软实力”。社区搭台，群众唱戏。为更好地服务辖区居民，营造亲民、便民的环境，社区全面开放图书室、书画室、舞蹈室、瑜伽馆等功能站室，全天候为居民提供学习、交流、娱乐活动场所。同时组织辖区退休党员、在职党员、社会组织、志愿者成立“晴天”志愿者服务队伍，常态化开展卫生健康、平安法治、文明新风、文化文艺等四类志愿服务活动，先后组织开展安全排查、法制宣传、反诈宣讲、就业创业培训、凤仪大舞台等活动60余场次，结合“我们的节日”开展“浓浓饺子香 暖暖关爱情”“花团锦簇迎五一‘巧手’制花送温暖”等特色服务活动10场次，组织在职党员、社会公益团体进小区开展义诊、慰问、帮困、助残等活动20余场次，提升社区文化“软实力”，拉近邻里心、融洽邻里情。（刘永丽　白冰）

（新华亭）