税惠专属礼包精准直达　华亭护企驶上新赛道

原标题：华亭税务：政策打标签　服务“零距离”

一张张亲切的笑脸，一句句暖心的话语，一个个温馨的举动，传递着阵阵温情。“服务无止境，永远在路上。”近期，国家税务总局华亭市税务局树立主动服务意识，贯彻落实多项惠企利民服务措施，致力让纳税人缴费人感受到“雪中送炭”的温暖，“雨中打伞”的贴心。

政策添力护航企业驶上“新赛道”

“以前都是自己上网查政策，现在只要有可以享受的优惠政策，税务部门总是第一时间推送给我们，不用担心自己漏享了优惠。今年，我们公司已享受研发费用加计扣除、资源综合利用增值税即征即退等多项税费优惠减免。”龙凯华新建材开发有限公司财务负责人史永丽说。

延续、优化、完善的税费优惠政策，是减轻各类经营主体负担、深入激发市场活力的重要举措。华亭市税务局将国家陆续推出的政策措施逐一梳理，归集到类、细化到项，与企业标签进行匹配，组织纳服团队将优惠政策指引、电子税务局操作手册等信息利用上门等方式点对点定制服务，提醒并辅导企业享受优惠政策，让“人找政策”转变为“政策找人”，为企业发展减负。同时，提高纳税人标签多样化，建立重点企业“一户一档”优惠政策推送机制。用实实在在的举措精准帮助企业降低办税成本，不断增强企业加大创新的信心和扩大生产的干劲。

云上服务助力企业实现“新发展”

为及时响应纳税人缴费人诉求，提升办税缴费体验，华亭市税务局打造了“专家客服热线＋微信QQ税企互动交流群＋陇税帮办平台”的远程问办辅导模式，用语音指导、视频连线、共享桌面等方式，为纳税人缴费人提供“一对一”的宣传辅导、“屏对屏”的答疑解惑、“手把手”地指导操作，并针对疑难问题开展“热线穿透式分析”，帮助纳税人缴费人线上办理涉税涉费业务。

“我原本想着打电话咨询城镇土地使用税申报的办理流程，没想到税务人员直接远程辅导我完成了申报，还耐心的给我介绍电子税务局、微信公众号等服务平台的功能，实在是太方便了。”华亭市裕新商贸有限公司办税人员王博对远程问办辅导服务印象深刻。

下一步，华亭市税务局将继续从人民群众最急最忧最盼的问题入手，不断推出办税缴费服务新举措，让政策支持更称心、惠企实事更暖心、营商环境更舒心，助力各类经营主体轻装上阵、创新发展，为服务全市经济高质量发展作出更大贡献。（刘刚　王宏波）

（新华亭）