党建＋金融　甘肃银行活水润龙城

文/温晨钰

甘肃银行天水分行员工（右）宣传消费者权益保护相关知识　甘肃银行天水分行供图

党建赋能促发展，业务发展强党建。甘肃银行天水分行党委自成立以来，始终坚定不移把党的领导贯穿于全行经营管理的全过程，坚持高站位谋划、高标准推进、高效率落实，持续凝聚“党建+金融”新合力，创建了“党建引领、行稳致远”党建品牌，推动党建工作与业务经营深度融合，打造服务实体新引擎，切实推进党建赋能促进业务发展。

甘肃银行天水分行党委先后制定出台《甘肃银行天水分行党委党建品牌案例》《甘肃银行天水分行党委党建品牌创建实施方案》等，引领各党支部聚焦主责主业、创立特色支部，把党建工作转化为服务中心工作的“助推器”；发挥党建考核“指挥棒”作用，将特色支部建设、成果转化、作用发挥等纳入考核，把党建品牌创建贯穿于日常工作全流程；打造党员示范岗94个、先锋岗27个、党员责任区12个，连续两年举办“党员突击队”授旗仪式，以高质量党建成效为中心工作赋能减负、构筑堡垒、培育先锋、保驾护航；注重挖掘、提炼、推动党建品牌创建工作中的优秀经验做法，切实发挥示范引领作用，构建“以党建促业务，以业务强党建”发展新格局。

“五心”服务诚待人　七旬老人手写感谢信

群众无小事，服务无止境。甘肃银行天水分行始终坚持落实“五心”服务理念，用“热心、诚心、耐心、细心”的服务，让客户获得“舒心”的体验。12家营业网点设立党员服务示范岗，发挥党员先锋模范作用，在分行营业室设立“甘养乐-颐年驿站”，做好老年客户群体的支付优化服务工作，提升社保卡适老服务水平和金融服务老年人的温度。 徐先生与李女士是上海知青，从天水退休后回上海定居，自2018年办理社保卡后一直未启用，养老金通过社保卡发放后，两位老人因社保卡未激活不能使用而心急如焚。徐先生在天水当地没有亲属，单位也已改制，找不到代办人，在咨询天水市社会保险与事业服务中心后，找到了甘肃银行天水分行社保卡业务人员贾辉。贾辉了解情况后一边安抚老人，添加微信随时告知业务进度，一边查询相关信息，积极向总分行汇报、与人社部门沟通，简化业务流程。老人将身份证、社保卡、授权书寄到后，贾辉及时与营业室理财经理裴叶帆视频核实业务，联系代办人，当天即将办好的社保卡寄给了老人。

“取不到二月份养老金，真是一筹莫展，通过多方沟通联系，终于得到了贵行的帮助，特别是贵行贾辉同志，在请示领导同意后，给予我们热情、细致、周到的帮助，给我们发来了委托书样本，并联系贵行裴叶帆同志一起给我们摄像取证后完成了激活、修改密码等工作，真是麻烦他们了。而他们只说了‘这是他们的工作，不用客气’”“今天，我们已收到贵行寄来的快件，身份证、社保卡都收到了，并到银行取回了二月份的养老金，此时的感激之情难以言表，天水是我们的第二故乡，能得到贵行的热情帮助，是我们的荣幸，贵行的工作作风，是在您的领导下，体现的‘青年强则中国强’。”徐先生在感谢信中这样写到。

此类服务只是甘肃银行天水分行坚持“五心”服务的一个小小缩影，也是历年来上万次服务工作中一个小小片段。

近年来，甘肃银行天水分行明确树立服务引领业务发展的经营理念，落实各项举措，持续深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，坚持用党建统一思想，用合力发展业务，成立“党员突击队”，开展党员业务带头活动，强化责任担当，做好示范表率，大力倡导“后台为前台、二线为一线、本部为基层、全行为客户”工作原则。全行上下全面贯彻落实“五心”服务理念，坚持做到进门“一张笑脸”、见面“一句问候”、等候“一杯热茶”、办完“一声提醒”，出门“一个送别”。

截至目前，天水分行当年实现零投诉，客户通过拨打热线、赠送锦旗等形式对多家网点给予表扬与肯定。

匹配发展需求　龙头企业带动村民家门口就业

甘肃银行天水分行聚焦乡村振兴战略，加大薄弱环节支持力度，累计投放涉农贷款190亿元，不断创新担保模式，助力乡村振兴。依托县域特色，开展差异化经营，大力扶持县域农业产业经济发展，同时以基层党建融合为契机，实现金融资源的优化配置，结合政府帮扶工作，进一步细化惠农金融服务场景，制定县域“一业一品”特色产品方案，帮扶相关企业逐步构建完备产业供应链、特色专业化市场、标准化业务模式，实现政银企高效协同的合作共建，进一步促进金融服务与当地经济发展深度融合。

2016年，甘肃福雨塑业有限责任公司（以下简称“福雨塑业”）遇到了搬迁后最大的资金难题。

由于搬迁期限紧迫，福雨塑业的新厂属于未批先建，缺少抵押物贷款困难。多处碰壁后，福雨塑业向甘肃银行提出申请，甘肃银行秦安支行将支持福雨塑业发展作为服务乡村振兴、促进农业现代化的重要抓手，评估企业经营资质，适当弱化融资条件，投放贷款2500万元。

福雨塑业带动村民在家门口就业　温晨钰　摄

“有了这笔资金，企业迅速复工复产、扩大产能，农膜生产技术也得到了提升，产品主要销往西部以及华东地区。”福雨塑业财务总监何崎峰说。

春耕秋耕时节，农膜需求量最大。甘肃银行秦安支行根据产品的季节性，制定了流动资金贷款和保底业务组合的金融方案，完美匹配企业供销生产模式，让资金滚动起来，累计为福雨塑业提供融资5000万元，保障了企业生产的连续性和稳定性，

从县域塑料制品厂逐渐成长为国内农膜龙头企业，目前福雨塑业年产值稳定在3亿元以上，旺季时可带动200余名附近的村民在家门口就业。

金融服务　助力天水麻辣烫“热辣滚烫”

今年春天，“天水麻辣烫”火爆出圈，吸引了天南地北的游客慕名而至。为助力麻辣烫经济，甘肃银行天水分行党委审时度势，快速响应，多方面开启金融助力模式，瞄准舌尖全产业链发展的金融需求，以普惠金融激活实体经济“一池春水”。

为帮助解决天水小微企业和个体工商户融资难题，在甘肃银行总行的大力支持下，天水分行推出“龙城·商户贷”产品，组织党员带头的外拓营销队伍，走访辖内从事蔬菜和辣椒种植、销售、储藏的小微企业、酒店旅游行业和收单商户，开展融资对接，累计投放“龙城·商户贷”438户，逾3.9亿元。

同时，为助力“麻辣烫吃货节”，天水分行党委号召党员成立现场宣传、便民专车服务和线上宣传三个小组，宣传城市形象和业务，向游客全方位展示天水文化旅游特色。结合天水四合院外地游客多的特点，该行积极介绍天水人文历史和风土人情；针对当地网红打卡点和天水古城本地游客多、民众热度高的特点，向本地企业和群众介绍甘肃银行业务和惠企利民政策。

助梦想腾飞　浆水玩出新花样

对甘肃银行天水分行而言，党建工作是转型发展的红色引擎。该行将党的大政方针和政策规划嵌入日常业务工作和重大任务目标实施过程中，把党的政治引领优势转变为业务发展优势，持续聚焦小微企业，大力发展普惠金融，深化“党建+普惠金融”工作模式，不断探索创新，深入基层市场，了解客户需求，打造标准化的普惠金融服务流程和模式，实现高效可复制的业务拓展模式和多方共赢美好局面。

自甘肃银行天水分行成立以来，已累计投放普惠小微贷款136亿元，本年度投放9.7亿元。

甘肃银行领导在甘肃陇浆源农业科技有限公司考察问需　甘肃银行天水分行供图

浆水米线、浆水饮料、浆水酸奶……把浆水变成速食产品规模化生产的正是甘肃陇浆源农业科技有限公司（以下简称“陇浆源公司”）。

陇浆源公司生产负责人张利斌回忆，2018年，公司在天水市武山县成立，2020年发展前景和销售情况明显向好发展，但由于缺少行业标准，生产设备和技术的研发都需要大量资金支持。

陇浆源公司向甘肃银行提出贷款申请，但公司生产车间为租赁，资产仅有设备及存货，无其他抵押物，现实情况略显尴尬。甘肃银行第一时间派人现场调查，主动推荐贷款及担保方案，并在短时间内完成审批，发放第一笔400万元特色产业发展工程贷款，年利率低至4.7%。

“资金注入后，设备和工艺都有了大升级，现在是自动化包装、流水线作业，封口速度能达到每分钟27袋。同时，带动当地村民就业，目前和13家农业合作社、14个村集体经济形成了长期稳定的合作。”张利斌欣慰地说。

与时间赛跑　完成首笔跨境进口信用证业务

实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职与宗旨，也是防范金融风险的根本举措。

原本需要半个月办理的进口信用证业务，仅用3天完成是种什么样的体验？

2023年8月，一艘满载俄罗斯进口铁矿石的船停在了港口，甘肃省万达物流有限责任公司向甘肃银行天水分行提出开立进口信用证的紧急申请，甘肃银行天水分行迅速行动，开展调查、收集资料、撰写报告、上报授信品种变更方案。

“接到任务后，我和同事连夜上兰州，晚上11点到，第二天早上8点开始审批，10点半拿到批复。”甘肃银行麦积支行副行长李龙和同事奔波在前线，天水分行领导通过电话与总行沟通协调，双线并进，顺利完成了甘肃银行天水分行首笔跨境人民币进口信用证业务，开证金额人民币7149万元。

甘肃银行天水分行领导前往甘肃省万达物流有限责任公司调研　甘肃银行天水分行供图

“这真是甘肃银行的速度！”甘肃省万达物流有限责任公司董事长曹文青感叹，有了这次支持，进口业务顺利进行。今年和俄罗斯、印度尼西亚的进口业务也就更加胸有成竹。

近年来，甘肃银行天水分行聚焦地方经济建设，紧盯重点领域和重大项目，建名单、立项目、强储备，核准一个，授信一个，确保重点建设项目金融服务全覆盖，累计投放贷款达80亿元，有力支持了天水社会经济发展。

提升组织力　持续强化队伍建设

甘肃银行天水分行党委坚持党管干部原则，牢固树立正确选人用人导向，加快年轻干部培养力度，优化结构，着力锻造忠诚干净担当的高素质干部队伍。始终坚持把政治标准放在首位，树立重担当、重实干、重实绩的选人用人导向，重点培养和使用在风险化解、贷款投放等工作和急难险重任务中能打硬仗、能力强、业绩佳的8名干部。

天水分行党委高度重视青年员工的教育培养工作，通过上下交流、压实担子、加强培训等方式，持续做好干部梯队建设，目前全行35岁以下青年员工187人，占员工总数的70.5%。多次组织青年员工深入星火厂、海林厂等参观学习，深刻感悟天水老工业基地“三线精神”，汲取奋进力量，锤炼坚韧品格。组织开展各类培训、号召青年员工积极参加业余进修，帮助员工弥补知识弱项、能力短板。截至目前，有在读研究生12名、获得职业资格证书54人次，特别是1人获得法律职业资格证书，1人获得注册会计师资格证书。

据悉，甘肃银行天水分行自2013年2月5日挂牌成立至今，资产规模达119.6亿元，负债规模238.74亿元，累计为天水市投放贷款超过400亿元，荣获“全国实施用户满意工程（服务类AA）用户满意经营单位”“甘肃省五一劳动奖章”、天水市“最具社会责任感企业”等多项殊荣，连续九年荣获“市政府金融奖”，自成立起一直为甘肃银行系统内一类行。