“对症下药”化解矛盾　华亭基层治理有一套

原标题：华亭：强化信访矛盾化解　维护社会和谐稳定

今年以来，华亭市西华镇紧紧围绕解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，不断强化排查、化解、稳控等举措，扎实推进基层矛盾纠纷化解工作。从“依靠群众就地化解矛盾”，到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，最大限度地实现矛盾纠纷预防于未发、化解于诉前、解决于基层，不断开创基层治理新局面。

预防在先，提升预警能力。充分发挥村干部、综治网格员、驻村干部等一线人员的作用，对辖区重点区域、重点人员、重点单位进行网格化管理，严格落实日常走访机制，及时排查、收集村内的矛盾纠纷和问题苗头，并上报镇综治中心，依据涉事类型、问题性质，梳理归类、建立台账，逐一落实化解。充分运用新媒体、微信公众号等线上方式传播推广法治宣传工作，对针村民“学法、懂法、信法、用法”开展形式多样的法治宣传教育等活动，加强政策解读，积极引导群众通过正当渠道反映诉求，依法维护自身的合法权益。截至目前，开展法律法规宣传教育讲堂13场次，向群众发放宣传资料8类5000余份。

调和在前，增强化解能力。牢固树立群众观念，主动依靠群众，相信群众，千方百计把群众工作做实、做细、做深。通过村干部、综治网格员、驻村民警走访调解，建立群众工作微信群等方式，搭建干部群众连心桥，防止出现矛盾纠纷恶化现象。将涉法涉诉、土地征用、房屋征收、劳动就业、社会保障、医疗卫生、义务教育等容易引发矛盾纠纷的行业领域作为重点，认真排查每一件矛盾纠纷和苗头性问题，推广梯次、流动、五老等调解法，按照调解优先的原则开展矛盾纠纷化解工作，切实把矛盾化解在起始阶段、解决在萌芽状态。今年以来，共现场化解纠纷70余起，有效避免了“小纠纷、小矛盾”拖至严重的程度。

解决在早，确保落实成效。建立“源头化解强基础、联动化解强合力、层级化解强效能、案件复盘强措施”的矛盾纠纷源头化解体系，联动镇综治中心与派出所、司法所等部门，深入辖区做好纠纷调处回访，积极与当事人协调沟通，防止矛盾纠纷再次发生。进一步规范纠纷交办、组团式化解、集体会商、复盘溯源等各项机制，有效提升“12345热线”满意率、信访事项化解率，确保矛盾纠纷及时化解。今年来累计协调矛盾纠纷80起，处理12345热线49起，化解信访案件70起。（华亭市融媒体中心　秦海燕）

（新华亭）