副县长坐窗口办业务　永昌出“心”招破企业群众办事难

原标题：永昌：深化“一把手走流程、坐窗口、解难题”沉浸式体验活动　助推“高效办成一件事”落地见效

群众办事难不难、流程通不通、服务好不好？只有亲身经历，才能切身感受。连日来，在永昌县政务服务中心内，部分入驻单位负责人陆续到办事窗口就群众关心的问题，实地体验政务服务，认真接受群众咨询、办理群众所需，多举措推动政务服务质量再提升。

8月21日，副县长张世明一大早便来到县政务服务中心住建局窗口，以办事群众身份实际体验了工程项目审批领域有关工作的办理流程。随后，张世明以工作人员的身份“坐窗口”，与前来办事的群众面对面交谈，并通过现场操作，为群众办理生产建设项目水土保持方案审批。

在“陪同办、坐窗口”过程中，张世明还对水电气热网联合报装“一件事”相关部门线下受理流程，外线审批“一个章子管挖占”情况进行了详细了解，他指出，水电气热网各相关部门要加强沟通配合，明确各个环节主体责任，推行串联变并联、一站式综合服务等有效管理机制，实现多个报装事项“一套标准、一张表单、一窗受理、一网通办”，推动全县营商环境再优化、再提升。

自“高效办成一件事”工作开展以来，永昌县政务服务持续追踪活动中发现的堵点和难点问题，充分发挥“领导”解难题作用，通过转换角色全流程体验，问需于民、问需于企，让窗口服务更有效率、群众办事更加快捷、企业办事更加便利，推动“高效办成一件事”各项任务全面落地见效。

记者：黄悦

（爱永昌）