金塔工伤认定上门办　零距离服务主打一个暖心

“太麻烦你们了，我受伤后行动不便，没办法去做笔录，辛苦你们到我家里来。”金塔县某单位工伤认定申请人员张某感谢道。

“为了方便工伤职工尽快拿到认定结论，我们会为行动不便的人员提供上门服务，您不用担心，先养伤治疗。”金塔县人社局工作人员说。

金塔县人社局接到某单位职工张某工伤认定申请后，依法予以受理，第一时间开展调查核实工作，因张某摔伤无法行走，县人社局工作人员遂前往其家中核实相关情况。

近年来，金塔县人社局严把工伤认定关口，做精做细做优业务经办全流程各环节，确保工伤保险业务合法、公正、严谨。针对受伤害职工因伤行动不变或证人因工作无法现场录取笔录等问题，县人社局优化服务流程，创新工作举措，采取上门笔录、视频笔录、电话笔录等方式，认真核实受伤情况，全面采集证人证言，缩短工伤认定时间。2024年，金塔县人社局共受理76件工伤认定申请，依法作出工伤认定决定54件（包括不予认定5件），其中通过便捷服务开展调查取证10件。

“我之前的工伤已经恢复好了，最近想和老乡再到外地打工，我最近可以先做劳动能力鉴定吗？”

“我现在在四川老家养伤，公司在金塔的项目建设完工后项目部也撤场了，金塔那边也没有亲戚朋友，我把劳动能力鉴定申请资料邮寄给你们可以吗？”

针对此类外省籍务工人员申请劳动能力鉴定办理的问题，金塔县人社局采取预先登记、预先告知的方式，向工伤职工告知申请资料清单和注意事项，合理安排申请鉴定时间，通过职工个人委托的方式由用人单位或县人社局工作人员为其代办申请业务，将人社温度传递到群众身边，温暖到群众心里。今年上半年，金塔县人社局共审核上报劳动能力鉴定申请资料32分，其中通过个人委托、邮寄资料等方式提交申请资料9人。

今后，金塔县人社局将继续坚持以人为本，践行为民服务宗旨，持续为群众提供便捷、高效、优质的工伤认定上门服务，以高质量服务推动人社事业高质量发展，有力保障群众合法权益，不断提高群众幸福感和满意度。

（金塔县人力资源和社会保障局官方公众号）