华亭“网格蓝”都在忙啥？戳进来看看就知道了

原标题：华亭：“网格蓝”为家园织网守格

华亭，有这样一群穿着蓝马甲的人，她们承担起多重角色。她们就是为提升群众的获得感、幸福感、安全感，兢兢业业地“织网”，尽心尽力“绘格”的网格员，岗位虽小却释放着“大能量”。

网格蓝“采集员”构建基础“信息网”

为更好地掌握辖区居民的基本情况，进一步深化网格化管理，提高为民服务的精准性和实效性，社区组织网格员常态化开展扎实的入户信息采集工作，更新完善居民基础信息台账，理清人员底数。工作中，网格员以辖区住宅区、商铺为登记工作重点，对常住人口信息进行查漏补缺逐户、逐人核对，不仅采集居民基本信息，还对家庭成员就业状况、家庭人口、老年人、党员、流动人口、孕产妇、残疾人、困难居民等进行详细登记，并建立居民网格微信群，让百姓办事“零距离”。

信息采集过程中，网格员们通过开展“敲门”“扫街”“净楼”行动，“地毯式”排查登记人口居住情况。每到一户，网格员都认真核对该户居民的身份证或户口本，并询问该户的基本情况，了解人员变动情况，记录信息，确保详尽掌握辖区居住人口各项最新动态，做到“情况清、底数明”。遇到家中无人的情况，网格员们就利用中午和晚上的休息时间，再次上门，对居民信息进行全面核实登记，对信息不全的进行补登，确保信息真实。

网格蓝“联络员”构建社情“民意网”

社区网格员在入户走访过程中，倾听各家各户的故事，了解千家万户心声，以及搜集到的居民关注的热点、难点问题，社区能解决的都会立即给予解决，解决不了的，社区也会及时上报街道或相关部门予以协调解决。此项工作的开展，有效夯实了社区网格化服务基础，加深了社区与居民之间的密切联系，提升了居民群众的满意度，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，为落实社区服务“事事有着落、件件有回音”做好前期基础性工作。“人民群众是基层社会治理的‘源头活水’。我们要以真心真情赢得群众信赖，切实把社情民意摸清摸透、把困难诉求弄精弄准，把平安建设成果讲好讲实，让网格员的那一抹蓝，永远温馨地镌刻在老百姓心间，构筑基层社会治理的最大合力。”社区网格员薛亚萍掷地有声地说道。

网格蓝“调解员”构建和谐“邻里网”

社区网格员在辖区走访巡查时，发挥人熟、地熟、情况熟优势，利用“敲得开门”“说得上话”等特点，从网格内的小分歧、小矛盾入手，找准矛盾纠纷的突破口，做到及时发现、提前介入，就地化解，最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽状态，改善了邻里关系，拉近了社区与居民的距离，努力践行“枫桥精神”做到矛盾不上解、纠纷不出社区。

“有话好好说，别伤了和气，都是街坊邻里的，能不能大家都各退一步……”日前，东大街社区网格员马彩云在日常走访中，发现有居民因为楼上装修形成噪音影响楼下学生学习，已争执许久。马彩云见一时调解难成，便通过“平安健”上报事件。社区书记了解情况后，随即召集双方居民代表、物业人员、资深党员等召开协调会，安抚双方当事人情绪，认真倾听诉求，找到其中矛盾症结，然后采取融情、融理、融法的方式进行劝导。最后，成功促成双方握手言和。

网格蓝“宣传员”构建安全“防范网”

社区网格员开展一系列防范安全风险的政策宣传，通过公众号、微信群、宣传栏、入户发放宣传单等途径，广泛开展国家安全、民族团结、平安建设、反邪教、反诈防骗、防汛减灾、禁毒等法律法规宣传，将防范风险的知识传播到每家每户。基层社区是服务群众的“最后一公里”，是政策法规宣传的前沿窗口，作为党政决策、法律法规宣传的重要力量，他们充分发挥了政策法规“宣传员”的作用，丰富宣传途径、拓宽宣传载体，引导居民自觉学法、懂法，守法、用法。

近日，为进一步确保辖区内的安全稳定，杜绝电动车引发的火灾事故，社区开展电动车风险专项排查宣传行动，以早发现，早宣传，早整改为理念，做到电动车起火隐患早处置。网格员们两人一组，采取“边检查、边宣传、边整治”的方式在辖区内开展电动车充电隐患排查，向居民发放《消防安全宣传知识》手册，以近期电动车火灾事故教训为案例，向居民宣传违规充电的严重危害性，同时，网格员们对自己负责的网格进行细致摸排，对在各楼楼梯间、安全出口等公共区域停放的电动车张贴提示通知，对楼上“飞线”充电的住户进行入户劝阻并收回“飞线”，劝说车主将车辆停放在小区车棚内，耐心告知“飞线”的危险性。

网格蓝“排查员”构建幸福“平安网”

为消除辖区内各类安全隐患，保障群众生命财产安全，维护平安、和谐的人居环境，社区扎实推进网格员日常巡查工作。“网格蓝”队伍深入辖区出租屋、菜市场、自建房等重点区域和重点场所，认真开展安全隐患排查整治，检查是否正确使用燃气、是否存在用电安全隐患，小区内消防器材是否到位、安全警示标志是否明显、有无私拉乱接电线等隐患问题。发现问题，及时通过安全信息平台进行处置和上报，做到“防患于未然”，确保网格安全万无一失。

一张网“包罗”的是大大小小的琐碎事，一个格“书写”的是居民的所需、所盼、所急。“自从有了网格和网格员，我们有什么事或遇到了什么问题都能及时反映给网格员，网格员上报给社区问题都能及时妥善得到解决。让居民体会到了实实在在的幸福感。”居民李爷爷感慨道。

网格虽小却连着千家万户，网格不大但需步步丈量。华亭市将继续让“小网格”释放“大能量”，充分发挥网格员在搭平台、解民忧、暖民心中的作用，多措并举，牢牢织密网格治理“为民网”，不断将安全隐患解决在网格、政策法规宣传进网格、服务管理落实到网格，全力聚焦民生实事，用“小网格”托起辖区居民群众“大幸福”，用一抹“网格蓝”添彩社区治理新色彩。（陈调蕊　孙乐）

（新华亭）